投诉单位：京东商城

投诉内容：
京东商城11月11日购买百得（B&D） PW1400-A901 美国小型高压清洗机/洗车机 （1400W）订单编号: 844654409。13号货到，但是已经摔坏！然后联系京东商城换货，13号就重新下单，订单编号: 854698524。一直到现在都不发货，每次问都让我等一周，已经等了三周了！京东商城想就这样一周一周的无限制的拖下去吗？