投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
苏宁易购借系统升级为由.我在12月3日购买的取暖器,到目前不发货也不退款,而且处理时间未知. 客服的答案永远是"在处理中,请等待..." 我已经投诉南京12315热线和南京工商局,至今都没有收到任何回应. 所我联系到的全国网友,有大批量出现这样的情况.时间从12月1日至今. QQ群325921548,只是其中之后. 欢迎加入了解详细情况.