投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我在2013-12-24晚上通过苏宁易购网站买了一台IPAD平板电脑，当晚自己取货后就发现屏幕有色差，屏幕一边亮，一边暗，也就是所谓的阴阳屏现象，当时就和他们说起这个问题，但是他们不管，只是说没有问题，叫我去苹果售后服务点去检测。我也没办法，第二天我就请假去了无锡的两家苹果售后服务点。他们看了我的问题后都只是同意帮我免费更换一台新的机器，不提供检测单，还有个条件就是只有一次更换机会，如果更换后的机器还是这个问题由我本人负责，我考虑一下就没有更换。随后打电话给苏宁易购客服，要求他们要么给我换机器，要么退货。而他们的答复一直是“24小时内给我回复”，一直在推诿，也不给我电话回复，不给任何解决方案，我基本一天打3个电话反映这个问题，可是一点点效果都没有。到今天已经是第七天了，苏宁的态度是不给退货，也不给换货。他们说如果退换货的话必须要苹果官方的检测单，而苹果售后却不同意出具任何形式的检测单，这让我非常困惑。恳请能给予帮助，不胜感激。