投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
尊敬的315在线投诉平台您好，我于2013年11月11日（双十一购物节）在网上看见苏宁易购打的广告宣传称他们的长虹彩电LED39C2080I只卖1999元，信以为真，马上下单付款，并且下单付款时显示库存还有56台，工作人员说预计最晚10天以内可以完成送货上门。于是从11月11号就开始等着货物的到来，一直等到12月12号还没有任何消息，打电话过去咨询，被告知断货，整整被他们欺骗一个月时间。由于老父亲一个人在家，没电视看，大冷的天，不忍心看老父亲这样整天坐家里发呆，我选择直接退款，又被告知退款要退货，可是问题是我的货从始至终就没看见过，怎么能退货，随后又被告知，他们将在15个工作日内给我退货退款，可时至今日又超过了5日之久，每次打电话都是让我耐心等待，可是两个月时间了，我的货没看到，钱也没给退，货物究竟在哪儿也不知道，他们无法提供物流信息，总是让我耐心等待，由于是网络性质的购物，又没有实体店，我投诉无门，只能来拜托您们来为我帮帮忙了，万分感谢。以下提供一张他们所显示的图片，完全是欺诈，我从始至终没看见过货物，却显示订单完成支付。