投诉单位：腾讯CF周边商城

投诉内容：
我于18号晚上在腾讯CF周边商城购买一款手表并已付款，付款后看评论发现表质量不太好，于是决定退货。在19日早上联系CF周边商城退订单，订单并未出库。但是到现在已经半个多月，退款仍未退回，期间多次联系CF周边商城客服，客服人员每次都以需要走程序为借口，一直拖到现在都没有退款，且客人付态度较差，给人感觉就是他们怎么做他们自己说了算，没有人监管他们，因此对于消费者的投诉不作为。购买时，订单号：C20131218271470，购买账户为QQ：452960722 第一张图片：我的订单信息，有购买时间，因为没有发货我就退订单，所以没有物流信息。 第二张图片：分别好似12月18号、19号，给客服发的两份关于退货的邮件 第三张图片：是那边收到我的退款邮件给回的信息。然后就到此为止，退个款半个多月都没动静。 希望能够帮忙解决退款问题。