投诉单位：天猫

投诉内容：
快件出了错，我联系卖家联系物流公司，并且把情况说得很清楚，但卖家客服一直没给答复，三天后又联系同一个客服雪见，他竟然才跟我说要转售后。售后叫唐钰，对之前的情况完全不了解，害我又重说了一遍，然后竟然还反问我是他们错了还是物流错了！态度很不认真感觉很不尊重人，根本没有拿出解决问题的态度，这是我有史以来碰到的最差劲的客服！我怀疑是卖家虚假发货！素质这么低又这么没有专业素养的商家怎么能加入天猫！"修改为"快件出了错，我联系卖家联系物流公司，并且把情况说得很清楚，但卖家客服一直没给答复，三天后又联系同一个客服雪见，他竟然才跟我说要转售后。售后叫唐钰，对之前的情况完全不了解，害我又重说了一遍，然后竟然还反问我是他们错了还是物流错了！态度很不认真感觉很不尊重人，根本没有拿出解决问题的态度，这是我有史以来碰到的素质和态度最差劲的客服！ 基于快件本身的问题和卖家的服务态度，我怀疑是卖家故意虚假发货！素质这么低又这么没有专业素养的商家怎么能加入天猫！