投诉单位：山东黄金太阳科技发展有限公司

投诉内容：
我买了凯迪拉米的壁挂炉2年了，现在出现经常自己停机现象，跟经销商联系不给管，说不代理了，叫找厂家，打了厂家电话，说给答复，可到现在都一个多月了也没得到个电话，现在过年了只有在家挨冻。我强烈要求厂家给个说法，