投诉单位：成都市神州国际旅行社有限公司

投诉内容：
我在2014年2月3号 购买的四川大竹海明湖温泉门票，我选择的是网银直接支付，购买后到温泉哪里 结果人家说不能用，我要投诉，还请教一个问题，我由于次预定的定金以及由此带来的损失可以索赔吗？这个损失这么计算？