投诉单位：深圳航空

投诉内容：
我于2014年2月3日下午订了深圳飞往天津的机票三张成人票，2月4日上午由于家里有事去不了退票，票折为4.5折，仅半天时间，还未享受深航的任何服务，退票手续费便收取了票款的50%，一张票退款费用为465，三张就是1500元。请问凭什么收这么多的手续费？4号到16号还距离起飞时间这么久？难道是来抢钱的吗？这样的乱收费，国家应该有统一的规定，深行收费太高为什么不管呢？ 附证据： ppl140203153548359 08:45 宝安机场T3 11:55 滨海机场 2014-02-16 ZH9783 退票受理中 无需快递 ¥4088 2014-02-03 15:35:48 查看 成人：退票条件：退票手续费为465元一张 成人套餐 3 经济舱 ¥836/人X3份 ¥4088 姓名 类型 证件类型 票号 王若菡 身份证：1302***********246 4792326341781 郭丽萍 身份证：1302***********224 4792326341779 王秉栋 身份证：1302***********231 4792326341780