投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
2014年2月1日订购的电饭煲,系统显示可以在2月4日送到,通过网上物流查询,4日已经送到无锡中心仓,但是直到2月7日才收到第一次配送通知,当时电话联系让配送人员把货物放到门卫签收,但是配送人电话通知找不到门卫先回去了,准备2月8日第二次配送.8日下午没有收到货物,便电话苏宁客服询问,说8日肯定送到,并短信给了送货人员联系电话. 联系上了送货人员,他告知8日是休息的,必须9日配送. 于是再次询问客服推说不知情,于是投诉苏宁客服,客服说只能记录对客户的延误无能为力也不会有任何后续投诉的追踪.对于苏宁的这种不停推托而且没有任何歉意地态度和解决问题的诚意,果断退货. 苏宁对承诺客户的送货日期在很明显没有任何理由并且管理混乱,信息不一致和客户不知情的情况下一次次的修改让我对其失去了信任.强烈要求对客户利益的侵犯做出道歉和合理赔偿.