投诉单位：Y778JY.com交易平台

投诉内容：
于2014年2月17日在Y778JY.com交易平台上进行汇款充值,在充值1200元的时候,已经问过客服是否存1200元?客服当时回答是的.当汇款成功后,客服答复没有多存零头,而将该笔交易金额冻结,要求多预存2倍的金额才能解冻.那么当时询问时为何客服并未告知?再者,后来协商客服说只要存1500元即可。但是提现后又说要存1200元，才能将5000元提现。这不是欺骗嘛！！！