投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我于2014年2月15日在苏宁易购订购一款苹果ipadmini平板电脑，订单号4006315767，当时苏宁易购显示将于2月17日送达。但2月17日等到晚上也没见送达，遂致电苏宁易购客服，答曰将于2月18日送达。然而2月18日依旧没有送达，再次致电苏宁易购，答曰，因兰州至天水下雪高速封闭，需延迟送达。但是当日并未下雪，我咨询甘肃省高速公路管理局后告知高速并未封闭。苏宁在撒谎且在这之前，苏宁一直没有主动告知我送货会出现延迟情况。多次催促后，答应于2月18日发货，2月19日送达，然后令人愤怒的是，2月19日依旧未能送达,2月20日仍然没有送达为何兰州至天水3个小时的车程距离，却已等待5天无法送达，要求苏宁易购对此作出解释并赔偿因此对我造成的损失。然而苏宁方面仅仅发来一条短信让我耐心等待并表示无法赔偿。现在已2月20日，仍未见商品送达，因此商品是约定时间用来赠予客户所用，苏宁的拖延已对我造成极大损失。请求对苏宁易购恶劣的服务质量作出处罚，并赔偿对我造成的损失。