投诉单位：红蜻蜓官方商城

投诉内容：
2014年买的鞋子尺寸不合适，联系同意后换码。1月13日收到鞋子不合适，1月14日寄回，1月16日通过QQ:2562772053联系到客服确认退回去的货已经收到。告知年后就发货。但是年后网上询问一直没消息。正月十五之后在联系就不做任何回答。服务热线也是打不进去的。商家诚信实在是有问题，年前我们交易的是239元一双鞋子，现在已经降价到219元了，但是我们的鞋子还是没看到，所以可以说红蜻蜓官方商城店是刻意的，是损害我们消费者权益的