投诉单位：上海霓镁黎贸易有限公司

投诉内容：
本人在2013年11月22日下午17点46分在天猫商城霓镁黎运动专营店下订单购买双Adidas阿迪达斯正品2013新款男子外套针织夹克Z26968/Z26967，两天后商家没有发货，我申请退货，商家没有退货，且在下订单后第三天发货，并与2013年12月1日下午20点37分收到货，为了不必要的麻烦就没有把货退回去，然后就在健身的时候穿，穿过2次，洗过一次，然后开始起毛球特别严重，因为工作忙没有及时联系他们，等有空联系他们客服已临近春节，客服没有回复，直到今天才主动联系了他们的客服，客服说的正常问题，不予解决！