投诉内容:
从去年11月到现在我的手机流量每个月都超出几百元,我的手机流量套餐是1000mb,已经够多了,可是用微信3,4天就用了一半流量,2月份,套餐是1000MB,联通4G促销又送了500MB,一共1500MB到2月10号全部用完了,短信通知的。我给联通客服打电话,问流量究竟是怎么计算的,依据和标准是什么,他们回答不出来,只是说网络信号的好坏可能影响用得多少,如果这样的话,他们想收多少就收多少,全国有多少用户,三大运营商一年能收多少钱,谁知道。我到联通官网查询流量,上面显示系统升级,稍后再试,一直查不了,所以只能找个图片上传。这不是典型的霸王条款是什么!希望你们在315晚会上给曝光。如果需要采集证据我可以配合。 |