投诉单位：苹果公司

投诉内容：
本人于2014年1月22日在香港丰泽电器店购买苹果公司的IPAD AIR 32G版一台，使用后发行屏幕左右两边颜色严重反差，苹果产品保修条款是全球联保。于是致电苹果400-627-2273询问，苹果方面要求将机器送往零售店进行检修，然后我前往苹果深圳益田广场店进行检修，但被告知要事先在其官方网站进行预约，否则不给予受理。回家后我开始在苹果指定的网站上进行预约，但预约了一个月还没有预约成功，其后我多次致电400客服，仍被告知一定要预约成功才给检修。但我认为，产品有问题，售后保修是厂商的义务，为什么要我们消费者像秒杀产品一样进行所谓的限量预约?现已过去1个多月，难道要咱消费者天天守着电脑去抢那比双色球更渺茫的预约机会，预约成功才给检修？这不是有条件保修吗？希望贵方给予帮助解决。