投诉单位：淘宝网及淘宝网店北京逆时针电玩

投诉内容：
2014.1.15在淘宝网购买了XBOX360体感游戏机，价格2390元，在淘宝的购物订单编号：517620487349335。收货后试玩一小时内，发生两次死机，一次白屏现象，与卖家北京逆时针电玩联系，客服称：一个破解游戏死机算什么事，正版也会死机的。这时我才知道原来卖家网站上宣传的原装正品是假的，我买到的是盗版产品。此后退货，卖家收到货后以机器有划痕为由拒收。根据合同法等相关法律规定，一方以欺诈、胁迫的手段订立的合同应属无效合同，现我们购买的产品从本质上属于欺骗消费者的产品，这个合同本就应该撤消，并予以赔偿相关损失。鉴于此种情况我投诉至淘宝网，淘宝客服于2014.1.18介入，至今反复多次，一直未予解决。我认为做为一个国内销售最大的网站，卖家商品数量巨大，假货以及盗版产品可能不是很好分辨，但是对于已经举报，淘宝网这种成熟的商家必然应该有所做为。 同时，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额在二十五万元以上的，属于刑法第二百一十四条规定的“数额巨大”，应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。淘宝网做为知情者还允许其经营销售，也应承担相关法律责任。