投诉单位：淘宝网店恒鑫数码手机商城

投诉内容：
手机使用7-8天时出现“开机亮道、显示分辨率低”的问题，商家让快递给他们看看，他们收到手机几天后告诉我，厂家那边检测出来说是“人为损坏”，我很气愤，正常使用的情况下怎么就能“人为损坏”，商家说手机很“脆弱”，就是正常使用也会这样；在那里说理去，这样的手机让消费者怎么用才好；后来商家在三包期内而且是承若15天换货的情况下拿去维修产生费用让消费者承担，现在我的要求是：一我不同意维修，二维修产生的费用我更不会承担，三要求必须换机而且承担来回快递费！手机还在商家手上，很无奈！