投诉单位：中国亚马逊

投诉内容：
2014-05-02在www.z.cn（中国亚马逊）购买价值1700人民币的三星手机一部。2014-05-08手机电源在正常使用下烧坏了。联系卖家退换货，卖家同意，邮寄回去卖家既然给原封的邮寄回来，并且产品包装弄的又破又脏，问题没解决，在联系卖家几次，不给于任何回复。现在这个手机屏幕也出现问题。屏幕闪屏，波浪一样，一会有一会没有。从出现问题到现在反馈了17天没人处理！ 严重投诉卖家失职。并且我要求退货，首先商品是在国家规定的7天内出现的质量问题。也在规定时间内邮寄出商品。拖到现在完全是卖家拖延所致。