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投诉单位:苏宁

投诉内容:
3月13日,我在苏宁易购网购买了一台松下(Panasonic) KFR-72LW/BpJG1(JE27FG1) 3匹柜式冷暖变频空调,师傅来安装的时候说我想安装的地方不行,要在另一边,需要增加铜管,后来加了8米的铜管,120元一米,空调安装好之后,现在天气热了,才开始使用,发现空调不凉的,几次联系苏宁师傅来维修,但不听电话,唯一听了一次,说,已经过了我房那个地方,不过来了,后来无奈之下找了外面其他师傅来修理,发现,苏宁师傅我们的铜管是一匹空调所用的,我买的是3匹,他居然给我一匹的,这不是公然欺骗消费者吗?后来在网上投诉,苏宁是有客服打电话过来,态度挺好的,只是没法解决问题,让我自己找师傅,好吧,我再打电话,那师傅又是不听电话,挂我电话,这说明了他自己也是知道那铜管的事情,一直在逃避,实在太气愤了。

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