投诉单位：京东商城

投诉内容：
我以为我们小区是天然气的，所以在2013年7月京东商场特别购买美的一台式天然气灶，今年6月初，我们小区说是要变成天然气，才知原来一直使用液化气，为了安全，我电话找美的核实，说是使用的灶是液化气的。于是我上京东商场核实，发现我的订单型号和实际型号不一样，原来他们发错了商品，在6月13号下午，我打电话给京东，京东登记了，6月15日中午，一个男给我打电话，说是要赔偿我100元，当时我在忙，我说等下再打电话。后来一直没打，我在6月16日晚上打过去，一个女的接了，说是先登记，会按照回复我，还是没回复，6月17下午打过去，一个女的接的，我问怎么还没回复，她说先登记，我问过了这么长时间怎么还不回复，我问之前那个男的呢，她说那个男的现在联系不上，可能生病或者请假了，我问怎么没有人接他的事吗，她没说话。今天下午，一个女的给我打电话，不承认他们发错了货，他们以时间太长为由不更换，还说，就像狡犯罪一样，过了时间，就没有追溯期了。 我主要诉求两个：一是他是发错货，要求更换和赔偿，如果当时我们小区是天然气，那不是会发生爆炸，引发安全事故。二是他们店大欺人，不理我们消费者诉求，态度恶劣，要求道歉