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诺基亚:手机老大忧虑前途

发布时间:2010年12月20日 17:21 | 进入复兴论坛 | 来源:英才

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  文|本刊记者 王颖

  要么解雇我,要么支持我——近半年来,一直饱受离职传闻困扰的康培凯(Olli-Pekka Kallasvuo)曾经如此表示,但诺基亚的董事会却拒绝对外明确表态。

  今年9月21日,来自微软商业部门的总裁斯蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)终于接替了康培凯,担任诺基亚全球CEO一职,他也因此成为诺基亚145年历史上第一位非芬兰裔的首席执行官。

  三年前,原先做个人电脑的苹果推出iPhone,进入全球最大的手机厂商诺基亚的领地。

  苹果,这个搅局者,让康培凯的日子很不好过:诺基亚的股票从此一路下滑了60%左右;受到i p h on e的挤压,诺基亚智能手机的售价、利润都不断降低。

  其实,正在经历类似苦恼的并不只是诺基亚一家,全球第三大移动电话制造商,韩国企业LG电子首席执行官南镛(Nam Yong),也因为手机业务持续亏损于今年9月引咎辞职。数据显示,LG电子二季度手机业务的营运利润下降了90%。

  完成转型,这是诺基亚董事长奥利拉给新任CEO埃洛普定下的任务。今年8月,彭博社从评级动态、市场占有率、现金储备、信用违约互换等四个方面对诺基亚债券前景做出分析,认为诺基亚目前的商业模式面临很大风险,前景堪忧。

  在埃洛普上任半个月后,投资银行高盛将诺基亚的12个月内目标股价从7.8欧元调升至8.6欧元,上幅10%,主要理由是产品组合改善和市场对基于Symbian 3平台智能手机的需求。

  不过,埃洛普的面前依然有诸多挑战:能否赢得董事会的信任与授权,能否改变诺基亚的运行效率和执行力;能否敢于放弃一些原有的利益,全面拥抱互联网?

  CEO的更迭往往是一家公司转折点的前奏。埃洛普这个“外来者”,能够帮助诺基亚保住手机老大的地位,并且从防御转为进攻,给苹果漂亮的一击吗?

  10月21日,诺基亚宣布全球范围裁员1800人,主要涉及S y m b i a n和服务部门。埃洛普的变革已经开始了。

  萎缩的高端市场

  从爱立信、摩托罗拉到诺基亚,作为一种快速消费品,人们似乎已经习惯了手机老大的座次变化——爱立信手机已经成为历史,摩托罗拉正在慢慢从谷底向上爬,诺基亚虽然利润在下滑,但它依然还是老大。

  “诺基亚最大的优势是,没有一家公司的销售规模能跟我们比。”诺基亚全球副总裁邓元鋆告诉《英才》记者。

  如果说,苹果是以iPhone一款高端手机打天下,诺基亚的产品线却是最长的,从高中低端全都有,它一共推出了11个系列超过300款手机。“智能手机以前的定位比较高端,我们现在把智能手机往下普及,这符合市场需求。”邓元鋆说。

  但是,在高端智能手机市场,诺基亚正在丧失优势。今年二季度,全球智能手机销售飙升50.5%,超出整个市场平均增速的三倍以上,而诺基亚在智能手机领域的份额却在萎缩。诺基亚今年第二季度在智能手机市场的份额为37.4%,低于去年同期的45%。

  康培凯并不缺乏战略眼光,早在2007年8月,诺基亚率先在全球推出移动互联网品牌OVI,宣布将由手机制造商向互联网解决方案全面转型。

  今年初,康培凯还曾对媒体表示,他有一个让诺基亚重回赛场的计划,即诺基亚将根据用户所在位置,把社交网络和服务连接在一起,移动、互联网、个人电脑、媒体和内容未来将全部融合在一起。

  “诺基亚虽然有这样的战略方向,但由于对大量应用需求出现时机的判断不一致,公司对于资源、推动的力度也会出现偏差。“正略钧策管理咨询公司合伙人程鹏说。客观上,这就导致诺基亚这个庞然大物的“脑袋”已经掉转方向,“身体”却没有完全跟上步伐。

  高端智能手机正是利润的主要来源。市场调研公司S t r a t e g yAnalytics发布的数据显示,诺基亚的智能手机平均售价已从去年第二季度的181欧元,降至今年第一季度的155欧元和第二季度的143欧元。一部i P h o n e的平均利润甚至是一部诺基亚的14倍。

  好在,诺基亚在一段等待之后推出了N8——这款采用最新Symbian3系统的主力机型。邓元鋆对N8的市场前景充满期待,“我们有乐随享免费音乐、免费地图服务等一揽子的服务与应用。”

  在全球,人们批评诺基亚将S y m b i a n操作系统实行开源比谷歌开源的A n d r o i d晚了一年,从而被对手抢先一步赢得更多开发者的支持;诺基亚没有建立互联网的架构;它迟迟不能推出像i p h on e那样的明星机型等。但在中国这个全球最大的手机市场,诺基亚的本土化却走在对手的前面。

  今年9月1日,诺基亚宣布中国版Ovi商店会采用新的业务模式,开发者将可获得纯收入的70%。并且,诺基亚通过与中移动等伙伴合作,提供了符合中国消费者习惯的计费方式,包括先下载后付费和短信付费等。

  在此之前,诺基亚推出一年免费的乐随享免费音乐服务,也属于中国市场的特殊做法,在其他的市场它还都属于收费项目。

  操作系统困境

  诺基亚会不会用Android系统?曾有媒体传闻谷歌正在游说诺基亚,埃洛普能痛下此决心吗?

  也许人们会拿摩托罗拉作为例子,这个曾经风光一时的手机厂商当陷入亏损的泥潭时,将赌注都压在谷歌的操作系统平台Android上,今年以来光在中国市场就推出13款Android智能手机。对Android的大力投入已经获得了明显的业绩提升,过去的三个季度中,摩托罗拉的智能手机出货量季度环比增长 15%,手机业务也有望在今年第四季度扭亏为盈。

  索尼爱立信最近宣布将放弃继续使用S y m b i a n操作系统,诺基亚成为唯一支持Symbian的手机厂商。对诺基亚来说,它必须在维护投资者现有利益的基础上进行变革,而这也正是康培凯时代,没有立刻对Symbian进行开源的重要原因。互联网的核心价值是开源、开放,对于新进入者来说,自然可以以此争取客户与开发者的支持,从而抢夺市场。对于市场老大来说,却无异于自断手臂。

  今年2月,诺基亚携手英特尔,发布了最新的智能手机平台MeeGo。这个开源的Linux系统。整合了诺基亚2005年推出的智能终端操作系统Maemo和英特尔的Moblin项目。邓元鋆告诉我们,MeeGo将是一个开放的平台,可以用于笔记本、平板电脑、智能手机、车载信息中心等各种终端上面。

  当M e e G o刚推出时,甚至有人认为诺基亚将弃用S y m b i a n系统,但事实上,在9月举行的诺基亚2010世界大会上,Symbian仍是重点。虽然有不少人认为S y m b i a n已经不适用于高端智能手机,其中一个重要原因是它省电节能的优势在移动互联网时代,却可能成为一大劣势。不过,让诺基亚主动放弃大笔资金购买来的操作系统,这种可能性几乎为零。

  对于埃洛普来说,首先需要做的可能还是得到董事长奥利拉的支持,正是他做了15年诺基亚CEO,一手将这家芬兰的小公司发展成为全球知名的通讯企业。奥利拉还能像当年一样,进行大刀阔斧的改革,在合适的时机选择放弃吗?