老年人保健品消费投诉屡屡见诸报端。前些天，工商部门开展了一次老年人保健品消费调查。调查采用问卷形式，调查人群是60岁以上老年人，共发放问卷600份，回收有效调查问卷558份。记者昨天了解到，调查结果令人担忧，有41%的受访者不能区分保健品和药品，30%的受访者承认有过购买保健品上当的经历。

　　“药”“健”不分 新概念不懂

　　调查数据显示，有40%的受访者表示经常服用保健品，有75%的受访者在近半年内购买过保健品。对于服用的目的，有53%的受访者是为了“增强体质，预防疾病”，26%的受访者是为了“辅助治疗”，9%的受访者是为了“治疗疾病”。

　　老年人对于食品、保健品、药品的概念和定义不清楚，尤其是对保健品和药品的概念存在误解。调查中有41%的受访者表示不能区分保健品和药品，有的甚至还模糊地认为保健品等同于药品，服用了保健品后就可以不服用药品。

　　调查中，有20%的受访者认为保健品可以代替药品，73%的受访者认为不可代替，还有7%的受访者表示不清楚。

　　此外，有的受访者对于当前一些保健品宣传时提出的新概念，如纳米、转基因等不理解，以为是高科技产品而盲目购买。

　　“多吃总归好处多”

　　调查发现，相当一部分老年人认为保健品“多吃总归好处多”。22%的受访者表示“会同时服用多种保健品，缺啥都给补上”，有32%的受访者“会在医生的建议下同时服用多种保健品”。

　　老年人或多或少都在承受衰老或者病痛的困扰。消保委工作人员分析说，一些老年人保健品方面的消费存在误区，“花钱买健康”有些急于求成，希望大量购买保健品代替药品。

　　那么，老年人在保健品上肯花多少钱呢？调查数据显示，受访者中，每年花费1000元以下的人占41%，花1000～5000元的人占44%，花5000～10000元的人占13%，花1万元以上的人占2%。从数据可以看出，每年花费在保健品上5000元以下的人占了85%。

　　在购买意向上，有39%的受访者表示“自己决定了就买”，不与老伴、子女、朋友商量，也不向医生咨询。虽然，工商部门提醒老年人在购买数额巨大的保健品前要咨询家人意见，但是一些老人不以为然。有的子女劝说老人购买保健品当心上当，可能还会导致家庭关系不融洽。

　　轻信广告的人很多

　　调查中有47%的人表示，平时服用的保健品是子女、朋友赠送的，42%的人表示，保健品是自己购买的。而子女、朋友在为老年人选购礼品时，往往选择广告宣传多或他人推荐的，容易忽略是否适宜。

　　在保健品信息获取渠道方面(多选)，有68%的老人是从电视、报纸广告获得；34%的老人是通过朋友、同事介绍；4%的老人是通过街头随机发放的小传单；6%的老人是通过医生推荐。另外，一些老年人听到朋友、同事、邻居甚至不相识的人说“某某产品效果很好”就会心动，缺少辨别能力，容易受骗上当。

　　调查中，有30%的受访者承认自己有过购买保健品上当的经历。发现上当后，有40%的人自行与卖家或是生产厂家协商解决，有49%的人通过消保委解决，9%的人请朋友或子女帮助解决。