小心！多家家电企业客服电话被“山寨”

    家里的家用电器换了，大家想到最多的，可能是拿出使用说明书，或者上网去查公司的客服电话找人维修。不过，拨打这个客服电话时，你可要多加小心了，因为它可能是山寨版的。来看大连市民陈先生的被骗的经历。

    陈先生的这台西门子洗衣机是2000年买的，去年10月，机器突然无法启动。陈先生找到了购机时附带的客户服务指南，查到了西门子客服中心电话。对方派来一名维修工，检查后说陈先生电子门锁坏了，更换花了365元钱。今年6月，洗衣机异常抖动，陈先生又打了这个“客服电话”，这次是洗衣机调速板损坏，换件需要600多元。由于质疑配件价格，陈先生电话咨询了西门子总部，才得知他打的那个“客服电话”属于一般维修单位，并非西门子客服，配件也贵了很多。陈先生：电子门锁吧 是365块钱 总公司告诉我 只是65元钱。

    原来，早在8年前，大连西门子客服中心电话就注销了，现在公司使用的是全国统一的400开头的客服号。那么，注销的客服电话是如何“复活”的呢？依照电信企业的规定，电话号码被注销后，过半年左右，就可以重新注册使用，这就让维修公司抓住机会打起了擦边球。随后，记者又在网上查询了美的、海尔等品牌的售后服务，每个品牌都能搜出10多个“客服电话”。而实际上，近几年来，大多数家电企业都开始使用全国统一客服号，消费者维修时一定要擦亮眼睛。