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金浩茶油召回时间方式尚未确定 武汉超市先行退货

发布时间:2010年09月03日 09:07 | 进入复兴论坛 | 来源:汉网-长江日报

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  武汉部分超市昨起先行退货

  本报讯(记者 杨菁) 1日,金浩茶油发布《致歉信》,承认9个批次的产品苯并(a)芘超标,曾2次秘密召回,引起全国反响。

  昨起,金浩茶油对问题产品的召回从“地下”走上台面,其武汉联系电话被市民“打爆”,但具体召回时间、方式未定。

  与此同时,协助召回的武汉部分超市已启动退货程序,个别市民昨日成功退货。

  在汉召回总量不大

  金浩茶油可无发票退货

  1日,金浩茶油在《致歉信》中表示,“如因召回疏漏,消费者还有以上9个批次产品的,请及时与我公司联系,我们将按照国家有关法律规定进行退货或换货”。厂家在武汉的联系电话为027-82741972。

  昨日,市民不断投诉:金浩茶油公布的武汉联系电话打不通。记者连打20分钟都在占线。

  记者找到金浩茶油武汉分公司,这里电话铃声不断,市民们纷纷咨询:金浩茶油还能不能吃,甚至询问其他品牌的茶油能不能吃。

  工作人员表示,武汉市场上,在售的金浩茶油都通过权威部门检验,市民可以放心食用。

  目前,市场上遗留的问题批号茶油量很少,不论有没有保留发票,公司均提供回收服务,具体回收时间、方式未定。

  眼下,有疑问的市民可先行登记,等待公司查验批号后再回收。至昨日中午,20多位市民已登记,要求回收或是检验产品。

  公开召回时间太晚

  市民错过退货最佳时机

  相比金浩公司,协助召回的武汉超市反应速度更快。

  8月31日,麦德龙在武汉率先将金浩茶油下架。1日晚开始,中百仓储、武商量贩、中商平价、沃尔玛、家乐福开始排查金浩茶油,至昨晚,均未发现问题批次产品。

  目前,在售的金浩茶油多半是4月份以后产品。不过,中百仓储、中商平价仍将所有金浩茶油下架。

  同时,部分超市已启动退货程序,个别市民已经成功退货。

  据了解,中百仓储内,凡有市民持9个问题批次内金浩茶油,无论有没有开封都可以退货,批次以外的金浩茶油,未开封可退货。

  武商量贩、麦德龙内,只要是问题批次的产品,有没有开封均可退货。中商平价表示,问题批次的没开封产品可退,开封过和其他批次产品待定。

  沃尔玛、家乐福,尚在等待权威部门通知。

  不过,市民在超市退货都有必备条件:必须持有该超市的发票。

  很多市民抱怨,过了快半年,金浩才公布去年12月-3月生产的油出问题,让自己错过退货时机。

  金浩茶油近日卖不动

  其他品牌暂未受影响

  据了解,茶籽油由于其价格高,在汉总体销量不大,仅占食用油总销售量的2%—5%。

  此前,在武汉市场上,金浩茶油位居茶油老大地位,中百仓储月销量可达7万元左右,主要包括5升装金浩茶籽油、5升装金浩冷炸茶油、3升装金浩冷炸茶油,及部分调和油。

  这几日,金浩茶油部分批次产品出问题后,该产品在汉“卖不动”。卖场内,金浩专柜前少有市民驻足。金浩武汉分公司也承认,“短期内,市场肯定受影响”。

  相比之下,其他品牌茶油销量波动不大,暂时未受到“株连”。

  市工商局相关负责人介绍,问题食品已按质检部门有关食品召回制要求进入召回程序。昨日的有关食品安全会议上,工商部门已要求各大的超市积极配合退货。

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