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订单激增网购提前"爆仓":买个相机包一周没送到

发布时间:2010年12月06日 15:37 | 进入复兴论坛 | 来源:北京晚报

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  买个相机包一周没送到

  年底订单激增 网购春运提前“爆仓”

  “今年的‘网络春运’来得真早。”在淘宝上经营云南土特产食品店的店主张云强,这几天一边忙于处理接单、发货的事情,还要应付买家们“快递怎么这么慢”的抱怨。临近年底,激增的网购订单令多家快递公司“爆仓”,电子商务到底何时能突破物流“瓶颈”,又成了业界和消费者共同关注的话题。

  买个相机包一周没送到

  在淘宝经营服饰店的“桃太郎”非常郁闷,顾客送给女朋友做生日礼物的围巾居然送晚了两天,为此他“吃”了开店以来的第一个“中评”。“我正在争取跟顾客和解,改评价。”“桃太郎”说,自己和顾客一样,都为了“快递变慢递”很受伤。同样郁闷的还有北京的董小姐。为了保护新买的数码相机,她上周一网购了个相机包。“同城商品一般一两天就能到,我却等了一个星期也没送到。”

  网店公告快递延迟

  “亲爱的买家们,由于申通快递‘爆仓’,唐山、吉林、拉萨等地暂停销售;北京、四川的买家也最好不要发申通。”在淘宝商城“亿品旗舰店”首页置顶的位置,店主的紧急通知十分醒目。记者发现,已经有多家店铺张贴出延迟通知,称“快递可能延误”或者“发货时间推迟”,在一些较偏远的省市甚至出现暂停。此外,因为业务太多,店家与快递公司之间的摩擦也增加了:“快递对一些重量轻,赚钱少的‘小单’爱理不理,催了好几次也不愿意上门揽货。”

  快递负荷满满

  记者从淘宝论坛多个卖家反映的情况中了解到,申通、圆通、韵达三家较大的快递公司目前“爆仓”情况严重,员工都处于满负荷工作状态,依然忙得不可开交;有的地区收揽业务量在进入11月底以后一下子翻了好几倍,快递员每天多跑两三趟都赶不及收件;配送端也因快件淤积送货缓慢。在申通快递网站记者看到一组数据,该公司自今年10月以来便开始业务量“井喷”,每日快件量达210多万票,比去年同期增加35%。

  “网购春运”提前来袭

  由于跨省物流的延迟更严重,一些网友改选同城卖家,希望以减少路程、减少中间环节的方法快点收到商品。但对于必须跨省购买的商品来说,买卖双方就只有“拉大锯”。此外,随着年末网购旺季的到来,大量促销活动即将拉开序幕,会进一步加剧快递业的压力。

  “这可真叫人担心,到时办年货和新年礼物的订单高峰可怎么办啊?”不止一家网店老板感慨,年年来袭的“网购春运”今年特别早。“现在我们只能在店铺里增加公告,希望顾客能尽早购买,从时间上分散客流。”(记者窦媛媛)