订单激增网购提前"爆仓":买个相机包一周没送到

　　买个相机包一周没送到

　　年底订单激增 网购春运提前“爆仓”

　　“今年的‘网络春运’来得真早。”在淘宝上经营云南土特产食品店的店主张云强，这几天一边忙于处理接单、发货的事情，还要应付买家们“快递怎么这么慢”的抱怨。临近年底，激增的网购订单令多家快递公司“爆仓”，电子商务到底何时能突破物流“瓶颈”，又成了业界和消费者共同关注的话题。

　　买个相机包一周没送到

　　在淘宝经营服饰店的“桃太郎”非常郁闷，顾客送给女朋友做生日礼物的围巾居然送晚了两天，为此他“吃”了开店以来的第一个“中评”。“我正在争取跟顾客和解，改评价。”“桃太郎”说，自己和顾客一样，都为了“快递变慢递”很受伤。同样郁闷的还有北京的董小姐。为了保护新买的数码相机，她上周一网购了个相机包。“同城商品一般一两天就能到，我却等了一个星期也没送到。”

　　网店公告快递延迟

　　“亲爱的买家们，由于申通快递‘爆仓’，唐山、吉林、拉萨等地暂停销售；北京、四川的买家也最好不要发申通。”在淘宝商城“亿品旗舰店”首页置顶的位置，店主的紧急通知十分醒目。记者发现，已经有多家店铺张贴出延迟通知，称“快递可能延误”或者“发货时间推迟”，在一些较偏远的省市甚至出现暂停。此外，因为业务太多，店家与快递公司之间的摩擦也增加了：“快递对一些重量轻，赚钱少的‘小单’爱理不理，催了好几次也不愿意上门揽货。”

　　快递负荷满满

　　记者从淘宝论坛多个卖家反映的情况中了解到，申通、圆通、韵达三家较大的快递公司目前“爆仓”情况严重，员工都处于满负荷工作状态，依然忙得不可开交；有的地区收揽业务量在进入11月底以后一下子翻了好几倍，快递员每天多跑两三趟都赶不及收件；配送端也因快件淤积送货缓慢。在申通快递网站记者看到一组数据，该公司自今年10月以来便开始业务量“井喷”，每日快件量达210多万票，比去年同期增加35%。

　　“网购春运”提前来袭

　　由于跨省物流的延迟更严重，一些网友改选同城卖家，希望以减少路程、减少中间环节的方法快点收到商品。但对于必须跨省购买的商品来说，买卖双方就只有“拉大锯”。此外，随着年末网购旺季的到来，大量促销活动即将拉开序幕，会进一步加剧快递业的压力。

　　“这可真叫人担心，到时办年货和新年礼物的订单高峰可怎么办啊？”不止一家网店老板感慨，年年来袭的“网购春运”今年特别早。“现在我们只能在店铺里增加公告，希望顾客能尽早购买，从时间上分散客流。”（记者窦媛媛）