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欧莱雅计划未来几年内赢得10亿新消费者。为了让研究与创新工作更好地以消费者为中心，欧莱雅决定创建全球“消费者洞察研究”部门以及地区性的研究与创新中心。
负责研究与创新的欧莱雅执行副总裁Laurent Attal日前就欧莱雅的研究工作提出了新的发展方向。“在消费者和技术投资共同驱动下，将产生更大的创新成果。”Laurent说。
据了解，欧莱雅集团对创新的承诺是，不断推出新的产品配方，以加强消费者对产品的体验。欧莱雅还表示，研制抑汗控油的护肤产品对于新兴市场具有战略性意义。在大多数国家，皮肤出汗和出油可以被看作是同一个问题，与气候、饮食和生理学密切相关。
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