邮储银行存款变保险理财 太原市民投诉

　　拿着11万元去银行存款，却被忽悠着买了保险。买了保险后，如果反悔就会被扣掉数千元的手续费。为了避免损失，只好一等三年。好不容易能取款了，却发现，原本承诺能得到两万元的高收益，如今却只能拿到6000元，比银行同期定存利息还少两千元……3月30日，市民封先生致电本报热线，反映自己遇到的倒霉事儿。

　　3月30日至31日，记者走访发现，虽然国家银监会已经叫停在银行柜台附近违规兜售保险，但类似的事情并没有完全杜绝。不过，万一误买，您也不要担心，10天的犹豫期、没有按规定程序销售，都能给您反悔的机会。

　　■市民讲述：

　　11万本金3年能拿两万收益？实际情况是，只拿到6000元，比定存利息还少

　　封先生告诉记者，3年前，他去高新技术开发区的一家邮政储蓄网点存钱时，一进门就被保险公司驻银行的工作人员拦住了，对方一个劲儿地向他推荐一种名为“放心理财”的产品，“他们当时告诉我，11万元存3年，至少能拿两万元的利息，比银行利率回报高多了。”听到收益高，封先生当时就动心了。办好手续后，他发现这是一份保险，就想退掉。这时，工作人员告诉他，退款可以，但要扣掉5%的手续费。

　　折腾这么一下，就要损失近6千元，封先生觉得很亏，只好耐着性子等了3年。今年3月，3年时间到了，封先生联系保险公司想取出当初的保险本金和承诺的利息，得到的结果让他很无语。“11万本金是全还给我了，但利息竟然只给了6000元。”封先生说，他赶紧找到保险公司，“但他们说6000元并不是利息而是分红，分红就是有可能多也有可能少。”封先生又仔细查看了当初的保险合同，发现条款里确实没有承诺一定会有2万元的“利息”，“我完全是被他们忽悠了。”

　　■记者走访：

　　银监会虽规定不得将保险产品作为储蓄产品介绍，但仍有银行在推销保险

　　据了解，中国保监会有明确要求，保险代理人不得将保险产品作为储蓄产品介绍，不得套用“本金”、“存入”等概念，不得将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比。而保险公司委托银行代理销售投资联结保险的，也严格限制在银行理财中心和理财柜台销售，不得通过银行储蓄柜台销售等。

　　有了规定，银行执行得怎么样？3月30日至31日，记者走访了省城多家银行，发现有的银行确实不推荐保险业务，但有的银行里仍有保险公司业务员向顾客巧妙推销保险。

　　在一家邮政储蓄所里，记者排队办理业务，工作人员一听记者要存定期，立即介绍起保险来：“民生金玉满堂两全险很不错，比存定期强多了。”记者专门询问了关于存款利息与保险返利的差别，但工作人员只是强调，这个理财业务可以获得更高的收益，没有提到保险的分红会存在风险。随后，在记者一再追问下，工作人员才说，存保险的唯一缺点就是必须存够三年，如果三年内要取款就要扣除退保金，意味着可能会损失本金。

　　■相关部门：

　　万一被“理财”，在十天犹豫期内可补救。另外，还有两项规定保障存款人权益

　　为什么银行里会有这么多卖保险的？一名银行工作人员说，银行替保险公司卖保险，已是一项重要的利润来源。所以，部分保险公司和银行在服务中违反服务规程。银行方面在销售过程中，竭力推荐某家公司的保险，甚至把自己的“存款客户”变成“保险客户”。

　　万一当时没经得住忽悠，被理财了，怎么办？中国保监会山西监管局的工作人员说，针对这种现象，保监局和银监会都已制定相关规定，以保证消费者的利益。首先，保险合同里都会明确提出犹豫期，给投保人十天的反悔时间。在犹豫期，投保人想退保，本金将会全额退还，不扣手续费。如果已错过犹豫期，市民还可以回忆一下，签订保单时，是否签署了提示警告，即保单上会有一段关于保险风险提示的话，投保人一定要看到这段话，并确认签名，保单才能生效。除此之外，保单生效后，保险公司还会电话回访，以确定投保人的投保意愿。如果这两项有任意一项缺失，都会被视为违规销售，投保人可向保监局投诉。