7700万网游用户信息被盗 索尼遇安全和诚信双重危机

　　日本索尼公司26日称，黑客上周攻击了向索尼PS3游戏机和PSP掌上游戏机提供网络支持的PSN平台，并窃取了7700万用户账号的姓名和地址，而且可能还有信用卡数据。

　　业内人士指出，这起可能是史上最大规模的互联网安全事件将给索尼带来严重的负面影响。用户不仅会对索尼的安全监控能力丧失信心，而且对其为商业利益故意推迟披露真相的行为，也已开始质疑其诚信。受此影响，索尼股价27日下跌逾2%，该股股价已连续4天下跌。

　　索尼PSN美国网站发表博文介绍说，尽管还在调查之中，但公司确信一名黑客在4月17日至19日间获取了用户的姓名、出生日期、地址、电子邮件和登录密码等信息。此外，如果用户在PSN平台上提交过信用卡信息，除信用卡背面的安全码外，用户信用卡号码和有效期很可能也已被黑客盗取。

　　业内人士表示，如果用户信息确定被盗取，这将是迄今最严重的个人信息泄露事件之一。他们指出，这起信息被盗事件之所以影响严重，一是因为被盗信息种类过多，另则在于许多人会在电子邮件、网络购物账号和网上银行账号等许多方面使用相同的密码，因此可能引发一连串的问题。

　　游戏和软件业内人士介绍，近年来全球电子游戏硬件和软件销量减少，而PlayStation产品销量保持稳定，堪称索尼的“拳头”产品。据索尼介绍，全球59个国家和地区的游戏玩家使用PSN平台，用户注册账户数量达7700万，其中一半左右在美国，3200万在欧洲，900万在亚洲。

　　索尼还打算利用PlayStation游戏吸引消费者购买其即将推出的平板电脑。就在26日披露PSN平台遭黑客攻击前的几个小时，索尼还宣布，它将在今年下半年推出两款平板电脑S1和S2与苹果iPad竞争，并且要在这个新兴的市场超过三星电子成为第二大平板电脑厂商。

　　然而，这一时间差却引起了各方的普遍关注。不少人质疑，在遭到黑客攻击后，索尼自20日就关闭了PSN平台，但直到26日其宣布将推出两款平板电脑的计划后，该公司才向公众披露真相。这种为商业利益不顾用户安全的行为很快就遭到了用户的指责，一名网民质问：“你们等到一个星期后才告诉我们用户信息遭窃取？上周四(21日)就该告诉我们！”

　　分析人士称，这次用户数据大量遭窃，势必沉重打击这家日本企业。一些网络安全维护专家说，这次用户数据失窃规模之大，恐怕超过以往任何一起同类事件，预计会让索尼蒙受数十亿美元以至更多损失。

　　索尼网游用户资料被盗的事情还引起了日本官方的关注。日本内阁官房长官枝野幸男27日上午在记者会上对此事发表看法称，民间企业也必须尽最大努力保护所掌握的用户个人信息，希望索尼能从保护个人信息出发最大限度地进行努力。