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资料图:7月15日,行人从位于广州天河北路的达芬奇家居门店前走过。广州市工商局已对达芬奇家居广州店进行立案调查。新华社发
资料图片
随着各地监管部门的相继介入和媒体穷追不舍的调查报道,达芬奇家居造假的细节日渐清晰。
在呈现扩大化趋势的诸多报道中,揭露更多“假洋牌”成了目前最主流的做法。越来越多行业里潜伏着的“达芬奇”被扒出来,晾在了阳光之下。
为什么“达芬奇”披着“洋”皮在国内横行13年却安然无事?为什么其弥天大谎能隐瞒如此之久,生意做得如此之大?身为世界工厂的中国又为什么会有如此多的“达芬奇”?
其实,达芬奇,这个盘踞中国多年的“假洋鬼子”不是一个人在战斗,揭开一张张“洋”皮,暴露出的企业失信、监管缺失和消费盲目的现实值得反思。
事件回顾
7月10日,央视《每周质量报告》报道了高端家具品牌“达芬奇家居”销售的家具涉嫌造假和欺诈。报道称,其号称“原装进口”的意大利卡布丽缇牌家具实为东莞的一个小工厂加工生产,原料也不是其所宣称的名贵实木。
消息曝光后,诸多媒体纷纷跟进,达芬奇公司所售天价家具的诸多质量问题,以及其由国内厂商代工,却冒充进口洋品牌等一系列丑闻相继被挖出。7月13日,达芬奇公司在北京召开发布会,承认所代理的部分美国家具产品为国产,但仍坚称其所代理的意大利品牌均为意大利原产。
在这场堪称闹剧的发布会上,总经理潘庄秀华声泪俱下诉说创业史,却没有给记者提问的机会。而一位自称消费者的男子更是在发布会上当众发难,讨要说法,现场一度失控。
随着媒体持续报道,以及监管部门的介入,达芬奇家居丑闻愈演愈烈,杭州等地专卖店遭查封,广州门店遇豪车堵门,客户要求退货。7月18日晚,达芬奇家居发布《致消费者的公开道歉信》,称公司已开展内部清查整顿工作,并表示正在积极配合有关部门核实情况,将依照相关法律法规承担责任,绝不推卸。
然而,在达芬奇的这份道歉信中,备受关注的退换货及赔偿问题仍未提及。弥天大谎被戳穿之后,达芬奇公司这种一再推诿的态度也激怒了公众。
在某知名家具网站发起的相关网络调查中,参与的1300多人中有94%的受访者表示“不会再购买达芬奇家具”,高达95.5%的消费者“相信央视及其他媒体对达芬奇造假的报道”,达芬奇的丑闻不但使其自身名誉扫地,甚至连带使得49.6%的受访者表示,对奢侈品消费感到失望。