8月1日，家住郑州市人民路某小区的张女士给记者来电称：“我与李某根本就不相识，住址与交电费的卡号、密码都不同，却把李的4000多元电费从我的银行卡上扣了5年多。我到交行查询，证实李的电费确实是从我卡上扣走了。”

　　A他人电费从我卡上扣走4000多元

　　前天下午，张女士持银行卡、银行代收费专用发票和业务明细查询对账单来到报社，记者在发票联上看到，今年李某共发生四次电费，银行先后从张女士卡上代扣走1487.92元，最近一笔是7月21日，扣走607.6元。

　　张女士说：“7月21日有电费607.6元产生，我们小区都是逢双月扣电费，查电业局服务热线，说7月还没有抄表。用我卡号打不出李某产生电费的发票，用他的卡号把发票打出来，与从我卡上代扣的核对，发现从2006年开始，他家电费陆续从我卡上扣走4000多元。”

　　B卡上剩15元后才发现真相

　　张女士说：“我的卡原来是单位发工资的，也代交电费，后来单位办的工资卡换了家银行，这个卡基本就用来交电费，卡上也没太多钱。7月30日我准备去买件400多元的电器，卡上当时应该有600多元，路过银行查询，发现只剩下15元。我在这小区住10年了，最多俩月电费200多元。这才引起我的重视。”

　　记者在看张女士卡上的业务明细和发票时发现，李的电费自2009年以来每年只划走张女士款三至四次，并非全部电费都从张女士卡上划走。

　　记者在这家银行询问工作人员时，工作人员说：“李是在自动取款机上办理的代扣协议。以前客户在银行里办理代扣协议，都必须出示身份证，并填写详细住址和联系电话等信息。现在都是在自动取款机上办理业务。”

　　银行工作人员让张女士自己去找李，让他把钱掏出来，还问是否把卡给别人了。张女士说：“这个密码只有我一人知道，家人都不知道，从来没给过任何人。”

　　张女士质疑：“从2006年5月23日开始李从我卡上扣电费。我和李的卡肯定不一样，密码也不一样，首次办理业务没有密码是打不开的。这里边的漏洞到底出在何处？”

　　记者辗转查到李某的手机。记者电话采访李时，李称：“真实情况不用你们了解了，快处理好了。”

　　记者：“啥原因你的电费由他人替你代扣？”

　　李某：“我不接受采访，就这个意思。”