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一分钱购买名牌音箱的秒杀活动,最后在消费者眼里变成了一场骗钱闹剧,“纳纳购”网站或面临赔了信誉又失消费者的尴尬境地。
昨日,商务部电子商务中心信用投诉中心(BCP)向消费者发出预警,称“纳纳购”可能存在虚假网购,并表示将与律师沟通为消费者提供法律依据,一旦纳纳购涉及违法将协助消费者收集证据并移交公安机构立案调查。
纳纳购商城是一家网购网站,该网站于8月3日-4日举行1分钱购买名牌音箱秒杀活动。杨小姐及时通过支付宝付款后发现,该网站口径改为前200名付款者才能购买成功,但细心的网友发现,公布的名单中名字和订单号根本不一致,随后纳纳购又改口为“随机抽取200名消费者”。但网友普遍反映无人中奖,商务部电子商务中心信用投诉中心在调查后发现确实无人中奖。
昨日,“纳纳购商城”客服人员表示,所谓的“秒杀活动”其实就是“抽奖”,该网站可能存在表述不清的情况。纳纳购商城已经与中奖的200名用户取得联系,并在上周六寄出奖品。而所有没有中奖的用户,纳纳购商城将退还0.01元货款,并会发放90元的代金券作为补偿,但消费者却认为纳纳购应按其承诺发货。
截至昨日下午15时,商务部电子商务中心信用投诉中心共收到516起针对纳纳购商城的投诉。柴傅律师事务所律师夏翔表示,该网站行为涉嫌为争取点击率、扩大网站影响而虚假宣传,如果经查证虚假宣传行为成立,纳纳购商场或将面临3万-10万元罚款。此外,纳纳购向消费者发出秒杀邀约且消费者自愿参加表明两者之间合同的成立,如果纳纳购违约责任成立还需向付款成功的消费者履行合同义务,即履行一分钱卖音箱的义务。如果该网站收取消费者的金额达到一定数额,还可能构成诈骗罪。