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宜家退换货窗口张贴了召回公告
来自美国消费者产品安全委员会(CSPC)的消息称,由于产品所用的钢丝框架可能断裂并刺伤儿童,全球最大的家居用品企业宜家将召回近10万个折叠儿童帐篷。
已发3起事故,有人受伤
本次召回的折叠儿童帐篷型号为 90192009, 品 牌 为 布 萨(BUSA)。对于召回的原因,宜家中国官网称:“这款帐篷的钢丝框架在使用中可能会发生断裂,会造成锋利的钢丝从帐篷布料中戳出,划伤或刺伤玩耍的儿童。”官网还提到,宜家目前发现3起钢丝框架发生断裂,从帐篷布料中戳出事件,其中一起事件中有人轻微受伤。该产品自今年8月1日起在中国宜家销售,本次共涉及中国9家宜家门店,召回总数达2610个。
宜家家居上海商场公关部有关人士表示,这次宣布召回的帐篷在瑞典设计,产地为越南。发现该款帐篷有安全隐患后,宜家立即在官方网站公布了相关召回信息,全面接受退换货。目前,上海宜家已全面停售该款售价为79元的儿童帐篷,并启动召回,消费者可持发票至上海徐汇、北蔡等宜家门店全额退款。如消费者有其他疑问,可拨打顾客服务热线4008002345咨询退换货事宜。
宜家仍有相似产品出售
昨天下午,记者在宜家徐家汇店看到,店内的儿童用品区域已经看不到该款儿童帐篷,电脑查询显示该商品的状态为“没有库存”。在退货受理点,售货员身后的透明橱窗内放着一个已经退货的布萨帐篷。宜家上海商场方面称,该款帐篷在上海已经售出了660个,但到昨天为止只有3名顾客到宜家退货。
虽然布萨帐篷已经撤下,但一款名为“布萨游乐隧道”的儿童用品仍可在电脑上查到。这款标价99元的游乐隧道同为布萨系列产品,外表为绿色圆柱形,从图片上看与布萨帐篷相似度颇高。这款布萨游乐隧道,会不会和布萨帐篷有类似的问题?宜家方面表示,布萨隧道和勒克斯塔(CIRKUS)帐篷的确是宜家产品系列中与召回帐篷类似的产品,但这两款产品的框架采用不同材料制成,不受此次召回影响。宜家已经对相关产品进行测试,验证框架材料的强度,没有发现安全隐患。同时,宜家还采取了预防措施,开始进行审查。