对于每位银行客户来说，银行卡被盗刷可以说是噩梦的开始，辛苦积蓄不翼而飞、银行挂失为时已晚，在抱怨银行的同时，持卡人如何有效防止盗刷事件的发生？

　　案件

　　11月1日晚8点50分，广州客户邹女士（化名）的手机连续收到10条银行卡消费短信后，噩梦便由此开始。储蓄卡、存折和身份证都在身边，邹女士在接收这10条短信的过程中，卡片先是被刷走90580元，紧接着连续9次提现，每次2500元，113080万元现金就这样被“隔空提取”。

　　虽然邹女士在第一时间通过银行客服紧急挂失、修改密码，但也赶不及不法分子在短短几分钟之内将银行卡中的现金提得一干二净。几天时间内，邹女士一直奔走于银行、公安局，希望银行早日查出盗刷地点以及取款人的相关录像信息，截至目前，该行刚查出钱是在江西南昌被取走的。邹女士遇到的情况屡见不鲜。就在不久前，同样在广州，一位童先生也遇到了类似的情况，但童先生被盗刷的金额高达83万余元。最后，童先生以银行ATM机不能识别克隆卡为由将银行告上法庭，而银行只愿意赔偿童先生一半的损失。

　　6大习惯屏蔽盗刷风险

　　看过前面的案件，不少持卡人肯定想探寻防盗刷的措施。其实，持卡人卡未离身却遭盗刷案例多是由克隆卡造成的，这与银行卡信息泄露有关，如被人窃取账号密码、网上购物误上“钓鱼”网站等。当不法分子获得这些信息后，写入一张空白卡里，就可以克隆出一张银行卡。那么，有什么办法可以主动防范盗刷事件发生呢？

　　设置密码要动脑

　　安全用卡，第一步就是要设置易于记忆但难以破译的密码，例如夫妻、父母姓名首字母的对应数字等，不可设置简单数字排列的密码或用生日日期、电话号码、身份证件号码等，以防被不法分子破译。不要将密码写在或保存在任何可能让他人看到或得到的地方。不要将密码存放在手机里，更不要写在银行卡背面。

　　刷卡交易要留心

　　如今犯罪分子窃取储户资料的手段也是多种多样，这就要求持卡人提高警惕。比如说在ATM机刷卡消费，要留心刷卡磁条有没有被改装过；一些自助银行门口会加一个门禁，有些不法分子就会在上面套一个读卡器，刷卡只是简单一刷，但读卡器记录了信息，不法分子就有了可乘之机。

　　输密码也不要掉以轻心，应用另一只手或身体挡住操作手势，防止其他人或针孔摄像机偷窥。如果发觉密码被偷窥，要立即修改密码或联系银行办理密码挂失。此外，刷卡消费时，要注意卡有没有在两台POS机上刷，留意收银员的刷卡次数。

　　交易凭条彻底粉碎

　　浦发银行北京分行金牌理财工作室理财师何溪告诉记者，很多储户在银行ATM机、柜台办理完业务，凭条撕了就扔或者撕都没撕就随意丢弃，这样可能就会泄露储户信息，包括账号、卡号、客户卡，银行建立的客户ID卡，查到客户的身份证号，有可能通过小小的凭条查到客户很多的信息。建议客户办理完业务一定要把凭条彻底粉碎，银行网点都会安装碎纸机，或者自己收好。

　　网络支付防“钓鱼”网站

　　对于需要密码的非接触式网络在线交易，尽可能不在网吧、单位等公共网络上操作；不要随意登录不明网站，小心木马程序套取支付密码；定期更新支付密码。使用电话或网络渠道预订机票、酒店时，尽可能选择知名度高、安全性强的特约商户进行交易，以避免信息泄露。

　　“网上进行交易的时候不要进入‘钓鱼’网站，有时客户会收到一些网银系统升级短信，就登录了短信提供的网站，造成个人信息的泄露。”何溪表示。

　　及时开通短信通知

　　目前绝大多数银行都有短信通知业务，收费在2-3元/月不等。就像邹女士这种长期不用银行卡的储户来说，一年二三十元的花销看似用处不大，但万一出现盗刷，持卡人可以根据短信通知及时发现并最大限度减少损失。

　　记者了解到，通过短信通知来追回被盗刷款的案例并不少见。去年5月，市民刘先生在ATM机上用卡后忘记取卡，他离开柜员机没多久就收到手机短信“贵卡于×时××分取款支出2500元”，张先生这才发现自己忘记取卡赶紧返回ATM机前，揪住了刚刚准备从取款机前离开的男子，从而避免了财产损失。

　　大额闲置资金建议定存

　　除了上述方法之外，如果持卡人有长期不用的大额资金存在银行卡里，可以选择定期存款等方式固化。据了解，绝大多数银行都规定定期存款提前取现需持本人身份证原件（如代办则需要开户人及代办人双方身份证原件）到柜台办理。如此一来，即便不法分子复制了银行卡，也无法盗刷。

　　另外，对于不定期有资金需求的持卡人来说，购买开放式理财产品也是个不错的选择。需要提醒的是，银行卡和身份证尽量不要放在一起，如果不法分子同时获取这两件东西，就有可能成功办理提前取款手续。

　　3招应对被盗刷

　　即使我们尽量做到万无一失，也难以避免“道高一尺，魔高一丈”，盗刷发生后如何应对也极为重要。

　　首先，得知卡片被盗刷后第一时间就要做卡片冻结。有持卡客户因为发现太迟，而耽误了最佳挂失、报案时间，导致银行不能提供完整的盗刷资料，公安局不能立案，法院不好宣判。“第一时间通知银行，一旦发现盗刷给银行客服打电话，转人工快速冻结卡片，将损失减少到最低，借记卡也可以申请特殊处理，紧急更改密码。”何溪建议道。其次，第二时间报案，让警方协助破案，银行也有协助的义务。最后，就是不要惊慌，采取合理的保护措施，最大限度配合警方破案，银行目前也有相应分担损失的条款。但是应对之法已经是“下下策”，银行持卡人最该做的还是树立防范意识，不要把自己的信息随意泄露给他人，手机号可能会查到身份证号，然后查到账号，防止产生连锁反应。

　　相关律师也给出了些许建议。一般来说，如果持卡人能提供证据证明是因为银行对ATM机、门禁等管理不善，导致银行卡被非法分子克隆和盗刷，持卡人不存在过错，损失由银行承担；虽然银行有过失，持卡人也存在明显的过失，如个人信息或卡片管理不善，则可能两者各承担部分损失。对于网上盗刷案件，如因持卡人本人信息保管不善导致盗刷案件发生，损失需持卡人承担。