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光棍节半价网购买来烦恼 快递八天还未到货

发布时间:2011年11月21日 14:48 | 进入复兴论坛 | 来源:齐鲁晚报 | 手机看视频


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  11月11日,淘宝网推出光棍节半价购物,但是半价购物后却带来很多烦恼。19日,市区的宋女士反映,11日她在淘宝网上买的物品,已经过了8天还没收到。申通快递山东聊城分公司的工作人员说,邮件并未寄到聊城,目前还在宋女士购物的地方广州。 

  宋女士说,11日,她在淘宝网上看中了一个背包,价格比平时降了一半,客服告诉她因为当天购物的人很多,快递肯定忙不过来,也许要迟些才会收到东西。“我以为最多也就一个星期,可是过了8天了,还没收到货。”宋女士说,她在网上查了物流情况,物流情况的记录只停留在12日的记录,而且物品并未发出广州。“我咨询过客服,他们说出现很多这样的情况,是快递公司东西爆满,系统也坏了,他们还让我耐心等待。”

  19日,申通快递山东聊城分公司工作人员给宋女士查了物流记录,但是记录上只显示了12日广州的快递公司已经收件,其他的信息都没有。“像宋女士这种情况,这几天已经有很多市民给我们反映。这几天我们几乎天天送11日在网上购物的邮件,邮件量比平时多了四倍。”这名工作人员说,她听送货的司机说,在济南申通快递公司的邮件多得堆满了仓库内外,都没有停车的地方。“那天买东西的人太多了,有的卖家一天发的货就能装一个9米长的车,快递公司的工作量太大,有些货品可能不能及时发出,买东西的市民还得等等,如果还不能等到,可以跟商家协调退款。”

  (记者 刘云菲)

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