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根据知名会计师事务所安永公司30日公布的“创新成就增长”调查报告,73%的受访者认为首席信息官(CIO)应该成为驱动商业变革的关键人物,而只有15%的人相信公司的IT职能已经对未来需求做好充分准备。
报告显示,IT职能可以帮助公司管理未来经济和商业趋势,诸如巩固市场、适应经济实力的地域性变化、应对越来越严格的监管等。
调查发现,公司IT职能的角色与地位存在地域性差异。85%的美国受访者称他们的企业有CIO,而极少数中国企业有CIO或CTO(首席技术官),没有一家企业拥有首席创新官。
尽管经济形势存在不确定性,但在这一调查中,有42%的受访者强调在过去12个月的IT投资在增长。特别是来自印度(占受访者的71%)、巴西(占56%)、南非(占56%)、中国(占54%)和澳大利亚(占53%)等地的受访者作出积极答复。但是,只有39%的受访者表示他们已经恰当地对这项支出的回报作出量化评估。调查显示,企业对IT管理预算的能力存在一些担忧
高达81%的受访者认为,IT人员必须更好地理解业务需求并提高沟通能力。公司需要公开财务及环境绩效的报表,在此压力下,有效的沟通就显得尤为重要。但是,约三成的受访者对IT与业务部门的沟通表示不满意,而在非董事会高管中这一比例上升到四成。
安永IT咨询亚太区负责人欧杰夫认为,由于企业不再单靠降低成本,而更依靠成本优化来提高竞争力,同时仍然追求一个雄心勃勃的增长计划,所以IT部门应该协助公司制定一个长期的较低成本的商业模式,同时成为支持企业增长的推动者。
安永的调查总结,IT部门应当提高自身技能,这包括沟通、预算规划、风险管理、对新兴技术的深入理解和利用、以及发展培育创新精神的管理风格。