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商报讯(记者 程铭劼)昨日,支付宝宣布推出首个旅游担保交易解决方案。在该方案下,游客在网上购买旅游产品或抱团,支付宝可帮游客暂时托管旅游费,并为游客和在线旅游企业提供电子合同。行程结束后的72小时内,若游客对交易没有异议,支付宝将会打款给商家。
目前已有北京、上海、三亚、深圳、杭州等地区近十个旅游集散中心和旅游网站支持了支付宝旅游担保交易,这些网站将率先支持游客“先玩后付”。如果遇到消费者不满意的情况,支付宝会连同中国旅游协会等指定维权机构去协助买卖双方仲裁解决纠纷。
由于没有统一的合同备案、线上交易纠纷取证难等问题,在线旅游行业备受诟病。有业内人士认为,通过支付宝账户体系的引入,旅游企业将迎来电子商务化发展契机。
不过,“先玩后付”模式可能会对旅游供应商短期的资金链产生不便等问题。