新华社照片，北京，2011年12月19日 大品牌出问题 消费者很受伤锦湖轮胎被召回了，苏泊尔厨具被下架了，联合利华、沃尔玛被奉了，达芬奇家居被查处了……在2011年，这些被消费者叫得响的大品牌，频陷“质量门”、“失信门”、“欺诈门”，消费者大呼很受伤。企业追求经济效益无可厚非，但品牌形象的树立更应看重社会效益。知名度和美誉度是品牌形象的两大要素，这两个度有时候“比翼齐飞”，有时候却“此消彼长”。有的企业品牌知名度很高，美誉度却很低，就是因为它是靠被曝光的种种“糗事”、“坏事”知名的，这样的企业自毁形象，得不偿失。消费者选择品牌，选择企业，最终选择的是有品质保证的产品和优质的服务。不论是生产企业还是销售企业，如果不把消费者的利益放在第一位，没有严格自律的管理制度，而是钻空子赚“不义之财”，失信于消费者，最终将失去立足市场的根基。为保护消费者权益，政府部门应“主动介入”，净化消费环境，监督出台更严格的行业标准，执行更严厉的监管，同时提高处罚的威慑力，让动“歪脑筋”的商家寸步难行。同时，广大消费者也要擦亮眼睛，不盲目崇拜大品牌，理性消费，不给商家“灰色牟利空间”。 10月11日，重庆万州沃尔玛超市太白路分店门口，几位顾客在观看沃尔玛门店停业整顿的公告。针对沃尔玛在渝企业以普通猪肉冒充绿色猪肉、以虚假的商品说明欺诈消费者等违法行为，重庆工商部门依法对涉案门店没收违法所得，并处违法所得5倍奉269万元，从10月10日起实施15天的停业整顿。据介绍，沃尔玛在渝共有13家门店，包括10家沃尔玛分店和3家收购的好又多分店。经查，沃尔玛在渝10家分店及2家好又多分店以普通猪肉冒充绿色猪肉销售63547公斤，时间跨度长达20个月，牟取非法利益73万余元，严重欺骗了消费者。新华社发(赵俊超 摄)

　　新华社照片，北京，2011年12月19日 大品牌出问题 消费者很受伤锦湖轮胎被召回了，苏泊尔厨具被下架了，联合利华、沃尔玛被奉了，达芬奇家居被查处了……在2011年，这些被消费者叫得响的大品牌，频陷“质量门”、“失信门”、“欺诈门”，消费者大呼很受伤。企业追求经济效益无可厚非，但品牌形象的树立更应看重社会效益。知名度和美誉度是品牌形象的两大要素，这两个度有时候“比翼齐飞”，有时候却“此消彼长”。有的企业品牌知名度很高，美誉度却很低，就是因为它是靠被曝光的种种“糗事”、“坏事”知名的，这样的企业自毁形象，得不偿失。消费者选择品牌，选择企业，最终选择的是有品质保证的产品和优质的服务。不论是生产企业还是销售企业，如果不把消费者的利益放在第一位，没有严格自律的管理制度，而是钻空子赚“不义之财”，失信于消费者，最终将失去立足市场的根基。为保护消费者权益，政府部门应“主动介入”，净化消费环境，监督出台更严格的行业标准，执行更严厉的监管，同时提高处罚的威慑力，让动“歪脑筋”的商家寸步难行。同时，广大消费者也要擦亮眼睛，不盲目崇拜大品牌，理性消费，不给商家“灰色牟利空间”。 4月12日，江苏连云港市一家轮胎专卖店工人在整理锦湖轮胎。锦湖轮胎(中国)公司4月2日决定，从4月15日起召回2008年－2011年生产的部分轮胎产品，共计30余万条。公司承认这些产品在生产过程中过量使用反退胶。新华社发

　　新华社照片，北京，2011年12月19日 大品牌出问题 消费者很受伤锦湖轮胎被召回了，苏泊尔厨具被下架了，联合利华、沃尔玛被奉了，达芬奇家居被查处了……在2011年，这些被消费者叫得响的大品牌，频陷“质量门”、“失信门”、“欺诈门”，消费者大呼很受伤。企业追求经济效益无可厚非，但品牌形象的树立更应看重社会效益。知名度和美誉度是品牌形象的两大要素，这两个度有时候“比翼齐飞”，有时候却“此消彼长”。有的企业品牌知名度很高，美誉度却很低，就是因为它是靠被曝光的种种“糗事”、“坏事”知名的，这样的企业自毁形象，得不偿失。消费者选择品牌，选择企业，最终选择的是有品质保证的产品和优质的服务。不论是生产企业还是销售企业，如果不把消费者的利益放在第一位，没有严格自律的管理制度，而是钻空子赚“不义之财”，失信于消费者，最终将失去立足市场的根基。为保护消费者权益，政府部门应“主动介入”，净化消费环境，监督出台更严格的行业标准，执行更严厉的监管，同时提高处罚的威慑力，让动“歪脑筋”的商家寸步难行。同时，广大消费者也要擦亮眼睛，不盲目崇拜大品牌，理性消费，不给商家“灰色牟利空间”。 10月18日，江西省湖口县一家超市的苏泊尔专柜摆放着各种厨具。知名厨具品牌“苏泊尔”，被查出不锈钢锅等80多个型号产品存在锰含量超标，镍、铬含量不达标等问题。部分省市工商部门已对问题产品进行彻查，并要求商家将不合格产品下架处理。新华社发

　　新华社照片，北京，2011年12月19日 大品牌出问题 消费者很受伤锦湖轮胎被召回了，苏泊尔厨具被下架了，联合利华、沃尔玛被奉了，达芬奇家居被查处了……在2011年，这些被消费者叫得响的大品牌，频陷“质量门”、“失信门”、“欺诈门”，消费者大呼很受伤。企业追求经济效益无可厚非，但品牌形象的树立更应看重社会效益。知名度和美誉度是品牌形象的两大要素，这两个度有时候“比翼齐飞”，有时候却“此消彼长”。有的企业品牌知名度很高，美誉度却很低，就是因为它是靠被曝光的种种“糗事”、“坏事”知名的，这样的企业自毁形象，得不偿失。消费者选择品牌，选择企业，最终选择的是有品质保证的产品和优质的服务。不论是生产企业还是销售企业，如果不把消费者的利益放在第一位，没有严格自律的管理制度，而是钻空子赚“不义之财”，失信于消费者，最终将失去立足市场的根基。为保护消费者权益，政府部门应“主动介入”，净化消费环境，监督出台更严格的行业标准，执行更严厉的监管，同时提高处罚的威慑力，让动“歪脑筋”的商家寸步难行。同时，广大消费者也要擦亮眼睛，不盲目崇拜大品牌，理性消费，不给商家“灰色牟利空间”。 7月13日，达芬奇家居股份有限公司针对涉嫌伪造产地、产品存在质量问题等在京召开情况介绍会。该公司总经理潘庄秀华(前右)为其情绪失控向媒体鞠躬致歉。价格动辄十几万甚至几十万元，号称“意大利原产、实木制作”的“进口”家具，却被曝光是东莞生产、使用的是密度板等材料……7月11日，上海工商部门对达芬奇家居正式立案调查。8月31日，上海工商部门公布的对达芬奇家居的初步调查结果显示，达芬奇部分家具产品质量不合格，且在产品标签标注和广告宣传方面存不规范行为。新华社发

　　新华社照片，北京，2011年12月19日 大品牌出问题 消费者很受伤锦湖轮胎被召回了，苏泊尔厨具被下架了，联合利华、沃尔玛被奉了，达芬奇家居被查处了……在2011年，这些被消费者叫得响的大品牌，频陷“质量门”、“失信门”、“欺诈门”，消费者大呼很受伤。企业追求经济效益无可厚非，但品牌形象的树立更应看重社会效益。知名度和美誉度是品牌形象的两大要素，这两个度有时候“比翼齐飞”，有时候却“此消彼长”。有的企业品牌知名度很高，美誉度却很低，就是因为它是靠被曝光的种种“糗事”、“坏事”知名的，这样的企业自毁形象，得不偿失。消费者选择品牌，选择企业，最终选择的是有品质保证的产品和优质的服务。不论是生产企业还是销售企业，如果不把消费者的利益放在第一位，没有严格自律的管理制度，而是钻空子赚“不义之财”，失信于消费者，最终将失去立足市场的根基。为保护消费者权益，政府部门应“主动介入”，净化消费环境，监督出台更严格的行业标准，执行更严厉的监管，同时提高处罚的威慑力，让动“歪脑筋”的商家寸步难行。同时，广大消费者也要擦亮眼睛，不盲目崇拜大品牌，理性消费，不给商家“灰色牟利空间”。 3月9日，广州家乐福的工作人员对商品的价格进行检测，以防止出现“价签欺诈”。 3月9日，家乐福宣布首先在广州一家门店设立专门针对价格问题进行服务的“价格中心”，并承诺进行自我反思，推行提高企业信息化管理水平、减少人工操作失误、聘用消费者为价格监督员等一系列措施，以减少“价签欺诈”行为的发生，重树其企业形象。经查，家乐福在国内一些城市的超市存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。发展改革委已责成相关地方价格主管部门对涉嫌价格欺诈的超市依法予以严肃处理，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍的奉。没有违法所得的或无法计算违法所得的，最高处以50万元的奉。新华社记者 卢汉欣 摄

　　新华社照片，北京，2011年12月19日 大品牌出问题 消费者很受伤锦湖轮胎被召回了，苏泊尔厨具被下架了，联合利华、沃尔玛被奉了，达芬奇家居被查处了……在2011年，这些被消费者叫得响的大品牌，频陷“质量门”、“失信门”、“欺诈门”，消费者大呼很受伤。企业追求经济效益无可厚非，但品牌形象的树立更应看重社会效益。知名度和美誉度是品牌形象的两大要素，这两个度有时候“比翼齐飞”，有时候却“此消彼长”。有的企业品牌知名度很高，美誉度却很低，就是因为它是靠被曝光的种种“糗事”、“坏事”知名的，这样的企业自毁形象，得不偿失。消费者选择品牌，选择企业，最终选择的是有品质保证的产品和优质的服务。不论是生产企业还是销售企业，如果不把消费者的利益放在第一位，没有严格自律的管理制度，而是钻空子赚“不义之财”，失信于消费者，最终将失去立足市场的根基。为保护消费者权益，政府部门应“主动介入”，净化消费环境，监督出台更严格的行业标准，执行更严厉的监管，同时提高处罚的威慑力，让动“歪脑筋”的商家寸步难行。同时，广大消费者也要擦亮眼睛，不盲目崇拜大品牌，理性消费，不给商家“灰色牟利空间”。 5月25日，江苏南通一超市员工在展示联合利华出品的夏士莲、力士品牌的沐浴露。国家发展和改革委员会5月6日宣布，联合利华(中国)有限公司多次“散布涨价信息，扰乱市场价格秩序”，上海市物价局对其作出200万元奉的行政处罚。这是政府价格主管部门针对散布涨价信息扰乱市场秩序行为开出的首张高额罚单。新华社发

　　新华社照片，北京，2011年12月19日 民以食为天 食以安为先浙江省工商局在新闻发布会上播放的视频显示，一些加工作坊里对白燕窝进行熏制或染色制成“问题血燕”(8月15日摄)。民以食为天，食以安为先。食品安全问题事关人民群众切身利益、身体健康和生命安全，食品安全监管须臾不可放松，其工作责任重于泰山。党和政府从以人为本、执政为民的理念出发，高度重视食品安全问题，为保障公众身体健康和生命安全，于2009年6月1日起施行《中华人民共和国食品安全法》，严厉打击食品安全方面的违法犯罪行为，建立起保障食品安全的长效机制和法律屏障，下决心让老百姓吃得放心、吃得安心。但社会上总有一些利欲熏心的不法分子在“灰色地带”游走，他们置公众身体健康和生命安全于不顾，想方设法钻法律监管的空子，生产、贩卖不合格甚至有毒害的食品。从“瘦肉精”到“黑心鸭”，从“地沟油”到“潲水油”，从“染色馒头”到“问题血燕”……，盘点2011，食品安全问题的频频出现，说明我国食品安全形势依然严峻。全国食品安全办主任会议日前在北京召开，明年我国食品安全工作将进一步加大治理整顿力度，严打食品安全违法犯罪活动，坚决消除影响群众利益的突出问题；同时完善食品安全工作体系，严格落实食品安全监督责任，加快监管能力建设，切实提高食品安全日常监督水平。新华社发

　　新华社照片，北京，2011年12月19日 民以食为天 食以安为先上海盛禄食品有限公司在生产的玉米馒头中，违规添加食品添加剂“柠檬黄”，向超市卖场销售并从中牟利。这是执法人员在查封上海盛禄公司库房里尚未销售的“染色馒头”(4月12日摄)。民以食为天，食以安为先。食品安全问题事关人民群众切身利益、身体健康和生命安全，食品安全监管须臾不可放松，其工作责任重于泰山。党和政府从以人为本、执政为民的理念出发，高度重视食品安全问题，为保障公众身体健康和生命安全，于2009年6月1日起施行《中华人民共和国食品安全法》，严厉打击食品安全方面的违法犯罪行为，建立起保障食品安全的长效机制和法律屏障，下决心让老百姓吃得放心、吃得安心。但社会上总有一些利欲熏心的不法分子在“灰色地带”游走，他们置公众身体健康和生命安全于不顾，想方设法钻法律监管的空子，生产、贩卖不合格甚至有毒害的食品。从“瘦肉精”到“黑心鸭”，从“地沟油”到“潲水油”，从“染色馒头”到“问题血燕”……，盘点2011，食品安全问题的频频出现，说明我国食品安全形势依然严峻。全国食品安全办主任会议日前在北京召开，明年我国食品安全工作将进一步加大治理整顿力度，严打食品安全违法犯罪活动，坚决消除影响群众利益的突出问题；同时完善食品安全工作体系，严格落实食品安全监督责任，加快监管能力建设，切实提高食品安全日常监督水平。新华社发

　　新华社照片，北京，2011年12月19日 民以食为天 食以安为先 4月22日，海南省儋州市城郊那大镇北吉村一非法加工地沟油窝点被工商和公安部门联合取缔，两名犯罪嫌疑人被刑事拘留。这是海南省儋州市那大镇北吉村的地沟油(4月22日摄)。民以食为天，食以安为先。食品安全问题事关人民群众切身利益、身体健康和生命安全，食品安全监管须臾不可放松，其工作责任重于泰山。党和政府从以人为本、执政为民的理念出发，高度重视食品安全问题，为保障公众身体健康和生命安全，于2009年6月1日起施行《中华人民共和国食品安全法》，严厉打击食品安全方面的违法犯罪行为，建立起保障食品安全的长效机制和法律屏障，下决心让老百姓吃得放心、吃得安心。但社会上总有一些利欲熏心的不法分子在“灰色地带”游走，他们置公众身体健康和生命安全于不顾，想方设法钻法律监管的空子，生产、贩卖不合格甚至有毒害的食品。从“瘦肉精”到“黑心鸭”，从“地沟油”到“潲水油”，从“染色馒头”到“问题血燕”……，盘点2011，食品安全问题的频频出现，说明我国食品安全形势依然严峻。全国食品安全办主任会议日前在北京召开，明年我国食品安全工作将进一步加大治理整顿力度，严打食品安全违法犯罪活动，坚决消除影响群众利益的突出问题；同时完善食品安全工作体系，严格落实食品安全监督责任，加快监管能力建设，切实提高食品安全日常监督水平。新华社发

　　新华社照片，北京，2011年12月19日 民以食为天 食以安为先就在“地沟油”人人喊打之际，另一种问题油——“潲水油”浮出水面。2011年重庆九龙坡区破获的“潲水油”大案表明，不法商家把喂牲口的“潲水”提炼成食用油，除了肮脏不堪外，还有和“地沟油”一样的问题——其多项指标竟可达到或接近食用油相关检测标准。这是重庆市渝北区警方查获的一生产、销售“潲水油”的窝点(5月21日摄)。民以食为天，食以安为先。食品安全问题事关人民群众切身利益、身体健康和生命安全，食品安全监管须臾不可放松，其工作责任重于泰山。党和政府从以人为本、执政为民的理念出发，高度重视食品安全问题，为保障公众身体健康和生命安全，于2009年6月1日起施行《中华人民共和国食品安全法》，严厉打击食品安全方面的违法犯罪行为，建立起保障食品安全的长效机制和法律屏障，下决心让老百姓吃得放心、吃得安心。但社会上总有一些利欲熏心的不法分子在“灰色地带”游走，他们置公众身体健康和生命安全于不顾，想方设法钻法律监管的空子，生产、贩卖不合格甚至有毒害的食品。从“瘦肉精”到“黑心鸭”，从“地沟油”到“潲水油”，从“染色馒头”到“问题血燕”……，盘点2011，食品安全问题的频频出现，说明我国食品安全形势依然严峻。全国食品安全办主任会议日前在北京召开，明年我国食品安全工作将进一步加大治理整顿力度，严打食品安全违法犯罪活动，坚决消除影响群众利益的突出问题；同时完善食品安全工作体系，严格落实食品安全监督责任，加快监管能力建设，切实提高食品安全日常监督水平。新华社发

　　新华社照片，北京，2011年12月19日 民以食为天 食以安为先 2011年10月，山东利津县被媒体曝出在肉羊养殖过程中添加“瘦肉精”事件。上图：在利津县盐窝镇黄河三角洲畜产品大市场，工作人员在推运加工后的肉羊(10月26日摄)。 3月15日，中央电视台新闻频道对饲喂有“瘦肉精”的生猪流入济源双汇食品有限公司进行了报道，事件随即引起广泛关注。下图：这是济源双汇食品有限公司被查封的部分食品(3月16日摄)。民以食为天，食以安为先。食品安全问题事关人民群众切身利益、身体健康和生命安全，食品安全监管须臾不可放松，其工作责任重于泰山。党和政府从以人为本、执政为民的理念出发，高度重视食品安全问题，为保障公众身体健康和生命安全，于2009年6月1日起施行《中华人民共和国食品安全法》，严厉打击食品安全方面的违法犯罪行为，建立起保障食品安全的长效机制和法律屏障，下决心让老百姓吃得放心、吃得安心。但社会上总有一些利欲熏心的不法分子在“灰色地带”游走，他们置公众身体健康和生命安全于不顾，想方设法钻法律监管的空子，生产、贩卖不合格甚至有毒害的食品。从“瘦肉精”到“黑心鸭”，从“地沟油”到“潲水油”，从“染色馒头”到“问题血燕”……，盘点2011，食品安全问题的频频出现，说明我国食品安全形势依然严峻。全国食品安全办主任会议日前在北京召开，明年我国食品安全工作将进一步加大治理整顿力度，严打食品安全违法犯罪活动，坚决消除影响群众利益的突出问题；同时完善食品安全工作体系，严格落实食品安全监督责任，加快监管能力建设，切实提高食品安全日常监督水平。新华社发

　　新华社照片，北京，2011年12月19日 民以食为天 食以安为先 2011年5月，“飘动的树叶”等网民纷纷发帖控诉在北京购买袋装“北京烤鸭”遭遇受骗上当的经历，引发广大网民的强烈共鸣。左图：北京市工商局西城分局大栅栏工商所的工作人员在查抄一家出售冒牌全聚德烤鸭的商铺(5月16日摄)。右图：全聚德真空袋装烤鸭真品(左)和冒牌全聚德烤鸭(右)对比，虽然包装袋上均标注为1公斤，但真品的重量指的是纯烤鸭的重量，假冒的则是所谓的“烤鸭”再绑两大袋酱加起来的重量(5月16日摄)。民以食为天，食以安为先。食品安全问题事关人民群众切身利益、身体健康和生命安全，食品安全监管须臾不可放松，其工作责任重于泰山。党和政府从以人为本、执政为民的理念出发，高度重视食品安全问题，为保障公众身体健康和生命安全，于2009年6月1日起施行《中华人民共和国食品安全法》，严厉打击食品安全方面的违法犯罪行为，建立起保障食品安全的长效机制和法律屏障，下决心让老百姓吃得放心、吃得安心。但社会上总有一些利欲熏心的不法分子在“灰色地带”游走，他们置公众身体健康和生命安全于不顾，想方设法钻法律监管的空子，生产、贩卖不合格甚至有毒害的食品。从“瘦肉精”到“黑心鸭”，从“地沟油”到“潲水油”，从“染色馒头”到“问题血燕”……，盘点2011，食品安全问题的频频出现，说明我国食品安全形势依然严峻。全国食品安全办主任会议日前在北京召开，明年我国食品安全工作将进一步加大治理整顿力度，严打食品安全违法犯罪活动，坚决消除影响群众利益的突出问题；同时完善食品安全工作体系，严格落实食品安全监督责任，加快监管能力建设，切实提高食品安全日常监督水平。新华社发