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对于在中国市场已经扎根30年的百事可乐而言,退出核心的瓶装业务,或许不是“与康师傅强强联合”那么简单,它更应该被视为各种复杂因素交织推动的一个综合结果——
■文/本刊记者 鲁渝华
突然“卖掉”的决定
这个冬天,对于百事可乐中国区的2万多名员工而言,来得特别早。
11月4日,星期五,上海。百事可乐集团CEO卢英德看起来心情不错,她饶有兴致地用一句“你好”的中文,向同在会场的康师傅总裁魏应州打招呼。当卢英德和魏应州从容地在各自面前的备忘录上签下名字时,这一幕将注定成为中国饮料界的一个轰动性的时刻,成为日后被人回味和咀嚼的一个历史性事件。
随后,百事和康师傅发表联合声明称,百事通过旗下拥有全部瓶装厂股份的全资子公司FEB,将在中国装瓶厂持有的权益资产全部出让给康师傅饮品控股,换取康师傅饮品控股在中国的控股公司——康师傅饮品9.5%的权益。为了让这桩交易更加平稳顺利地实施,双方还做了特别声明,目前在百事中国合资装瓶企业中的股东不会因为此联盟而发生变化。
进入中国30年间,百事打造了一个强大的商业版图。坐拥24家瓶装厂、10余个生产制造基地、员工超过2万人,此消息发布,意味着这个百年的老牌饮料企业,将从此只提供浓缩液,半遮半掩地退出中国,而消费者以后喝到的百事可乐,也将多了一份康师傅的“味道”。
外界一片哗然。对此,百事可乐的CEO卢英德的解释是,“为在全球范围内赢得成功,我们必须绝对拥有最好的本地业务合作伙伴,”她认为,“此联盟倡议将把康师傅极佳的分销网络覆盖与百事杰出的创新能力结合起来,从而在短期内极大提升我们在华的饮料业务,同时将百事在这个世界上增长最快的饮料市场的未来增长潜能发挥到最大化。”
这个放之四海皆准的解释似乎并不能服众。几天之前,百事可乐还煞有介事地发布了一则公告:“未来4年内,百事公司计划投资10亿美元,发展在中国市场的饮料及食品业务。这是百事近30年来在中国市场的最大一笔投资。”
仅仅几天的时间,风云突变并且事前毫无征兆。
这似乎是个让人无法接受的决定。很快,有百事的员工,开始在网络上发帖,“感觉自己被完全的出卖”。有网友在给百事可乐(中国)投资有限公司董事长陆文凯(KEN)的信中更是直言不讳:“你不羞愧吗?百事可乐来中国30年了,你只来了3年,百事可乐中国就被卖掉了……我们每天都在为第一品牌而努力,但你亲手打碎了它,无论如何,我们都不会原谅你的……”
各种复杂的情感交织,有百事的员工开始在微博上注册账号“百事荣誉小组”,不过此账号在开通2小时后被封,内容无法显示。
这一感觉被百事官方“和谐掉了”的事件激起了更多百事员工的义愤,随后,越来越多的百事员工开始添加微博关注,互联网上自发形成一股“反收购”的力量。
被激发的抗议
2011年11月9日,百事中国内部高层沟通会召开。这次会议一开始便充满了激烈的火药味,有人表示百事必须妥善解决好员工的保障问题,有人坚决表态不愿意去康师傅,有人则要求百事给予员工N+12的赔偿方案……会上各与会代表被分成六个小组讨论当前的顾虑、解决的方案,以及管理层应该做些什么,不过人心涌动之下,无果。
11月10日,被众多百事员工公认为颇讲义气的天津百事副总经理刘元在自己的博客上发表了一篇署名的公开信。这封悲壮而又煽情的公开信如是写道:两年前系统内的有识之士均已经意识到我们业务的重大危机,也曾犯言直谏,然而终令事情未能改变,直至今日。设想一下,如果2005年,让我们收购康师傅的举措得以实现,当我们走进康师傅的车间,看到一群精神萎靡、业绩低下、毫无斗志的人,我们会如何看待他们,“看看这群失败者,难怪会被收购!”我以人格保证会与各位战斗到最后一刻,在相濡以沫之后,相忘于江湖。
更多的员工情绪被撩拔。此后,沉默的百事官方被一些员工指责为“背弃员工信义”、“违背百事价值承诺”,“其提倡的开陈布公、恪守诚信的信条荡然无存”。
在巨大的网络舆论下,关联方康师傅开始就百事员工关心的话题做解答。康师傅承诺,将尽可能地维护百事员工现有的利益,并且在两年之内对现有的运作不做任何改变。为了表明诚意,康师傅的董事长魏应州还向百事的员工发出邀请,希望能够与百事的员工代表进行沟通,“团队平稳过渡是双方合作成功的唯一途径”。
但这似乎并没有起到安抚人心的作用。很快有人指出,康师傅的饮品销售是百事的两倍,而其人员却不及百事的二分之一,很显然,依照康师傅的风格,不可能容忍百事如此臃肿的运作队伍,所谓的两年承诺,不过只是缓兵之计而已。
11月12日,被推举的领导组织“百事荣誉小组”发出呼吁,“接下来的路,不知道还有多远,但请大家一定要有统一的底线,坚持合法抗争,坚持劳动合同的违约赔偿,除此之外的一切谈判免谈!”对于康师傅的“两年过渡期”方案,“百事荣誉小组”则呼吁称坚持要求先行赔偿再签劳动合同的方案。
11月13日,又是一个周末。众多的百事员工开始酝酿更大规模的抗议活动,他们制作了带有“鲜明革命色彩”的海报,并在网络上呼吁员工以休年假、罢工、断货等反对这桩交易。
11月14日,抗议活动终究爆发。
在成都,激进的百事员工焚烧了百事旗帜;在福州,众多的员工集体请求休年假,假条如雪片般地飞向办公室;在兰州,爱莫能助的兰州百事总经理,面对激愤的昔日战友,屈辱一跪;在深圳,众多的百事员工穿上了黑色的衣服,“纪念值得终生铭记的一天”。在长春、在南昌,众多百事员工纷纷而起,“支持系统内百事兄弟们的自救举动”……
对这场风波,百事大中华区主席孟可仕以一个在百事工作了二十多年的老员工和中国区主席的身份向全体百事中国员工表态,“希望与更多的员工沟通想法、交流意见,并竭尽所能地帮助大家”。最后他表示,授权给所有的MU和CLUSTER员工一个月特别绩效奖金,事态稍有平复。
直至今日,百事员工的诉求,乃至这桩轰动一时的并购案的结果及走向,依旧不够明朗。
一位在百事工作了12年的员工,有些悲愤地说道:“我以为这个百年的企业能够给我们百年的荣耀,事实上,在商业利益面前,一切都显得如此的不值一提。”
当众多的外资巨头在中国市场上风生水起、纵横捭阖的时候,这个老牌的巨人,在进入中国30年后,却日益步履沉重、乱花迷眼,直至今日的灌装厂卖出,留下无尽的叹息与回味。
——百事怎么了?百事为什么?