2月9日，银监会对外发布《关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》，对银行业系统不规范经营行为进行专项整治，同时要求4月1日起各银行对于服务收费项目明码标价。

　　在某些时候，用户根本就不知道银行提供了什么样的服务，甚至也不知道什么时候被收费了，只知道卡上或存折上的钱被银行莫名其妙地扣除。至于一项服务该收取多少，用户更无知情权和博弈权。银行乱收费、不明不白地收取，侵犯了用户的合法权益，甚至涉嫌“勒索”，早已备受诟病。在这种情况下，银监会发布通知，整顿银行系统不规范行为，并要求银行收费明码标价，显然是对民意的正面回应，具有积极意义。

　　仅仅明码标价还远远不够。公众不仅需要知道服务收费明明白白，更需要知道该收费合不合理。根据《价格法》规定，制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价，应当建立听证会制度。银行收费虽不属于严格意义上的公用事业价格，但这些收费，显然与群众切身利益息息相关，理当听证，但多年来银行想收就收，想收多少就收多少，完全罔顾程序正义和民众感受。

　　规范收费项目，还应该清理不合理的收费项目。此外，还需要提防银行收费越减越多。按照银监会、央行和国家发改委要求，从去年7月1日起各大银行34项人民币个人账户服务收费项目被叫停。然而，人们发现，旧的收费项目还没取消，部分银行收费项目却又出新招，小额账户管理费、短信通知费等层出不穷。如此做法，只能让用户愤慨却无奈。

　　遏制银行乱收费，不能寄希望于银行良心发现、道德自律，也不能一味期待行业内的监管，必须从重建制度和制度改革入手：明确银行乱收费将承担法律代价，另一方面进行金融改革，推进银行业更充分竞争，打破银行靠收取手续费和吃利差赚得盆满钵溢的不合理局面。

　　摘编自《羊城晚报》2月11日文/王石川