听董事说

　　董明珠

　　珠海格力电器股份有限公司副董事长、总裁

　　在经济形势不好的时候，我们首先要保护我们的员工，宁可我们的工资减薪也不能裁员，我们2008年没有裁员，今年也不会。实际上，企业的成本不仅仅是劳动力成本。从你的设计、制造过程，到人员管理，其实它就是一个大的管理成本的综合。

　　逆势扩张

　　我们在家电行业，一线员工的工资有5万。裁员又多，招工又难。这个矛盾在我们这里是没有的。今年我们还会大扩张。为什么扩张？第一，这不是我们的需要，这是市场的需要。格力空调去年销售3000多万套，今年可能要超过4000万套，我们的产能就不够了，我们必须扩张。第二是根据国家发展需要，我们的成本需要，西部开发，中部崛起，我们也跟着国家的步伐来走。我们到西部扶贫的时候，也不仅仅是财产的扶持，更多的是再造血。

　　我们企业运一台空调到河南，可能要40~80元，但是在河南建厂就解决了运费。消费者总是希望空调更便宜，但是成本总是有限的，不仅是制造成本的控制，还有管理成本的控制，我们渠道方面有话语权，也是因为管理成本的控制。

　　因此，我们在中部地区开了三个生产基地。其中一个重要原因是，山东河南是我们的销售热点，尤其是河南，虽不是很富，但是是大省，它去年单独销售格力空调上百亿。如果设一个厂，第一招工方便，第二运输物流成本降低。现在运输成本很高的，一台空调从珠海运到河南是五六十块钱，一千万台产品运输费就是五六十个亿，再说，招商引资方面还有税收优惠呢。

　　家电行业都在做渠道下沉，格力今年会下沉到三、四级甚至五、六级的市场。首先，格力的渠道下沉，这不是因为企业的需要，这是市场消费者的需要。这两者的需求目的不同，你得到的结果也不同。你真正因为消费者的需要做这件事，而不是因为企业的需要来做这件事。

　　寒冬是机会

　　今年以来，很多家电企业减产甚至倒闭，不是因外部的环境，而是你自身不够强壮。台风来临的时候，倒下的是根基不稳固的树，流感来袭的时候，首先感染的都是体质比较弱的人。我们不会怨天尤人，而是强身健体。

　　作为有能力的企业，它对整体环境并不是太重视，假设整体的环境减了10%，假设总量是8000万，现在减了10%，变成7200万。如果是其他企业减了15%，那我可能不但不减，反而是增加。总量不增加，有些可能要减得更多。现在看来就有些企业是不行了，撑不下去了。那些企业不但要减20%，甚至垮掉了。所以说，这个行业不行的时候，就要看你这个企业的能力了。因为有能力的企业，在整体环境不行的情况下，它可能比原来更好，因为原来形势好的时候，大家都在抢啊，竞争啊。现在有些不行了，倒闭了，退出去了。剩下的就少了。所以说，整体的份额少一些了，生产的厂家也集中了。这就是一个机会，但是如果你不行，机会到了你的手上你抓不住。你说严寒，寒冬，我不怕，因为我有貂皮大衣。

　　现在国际整体的经济形势不好，格力到美国建厂的计划可能要到明年了。我们进入美国市场才半年，就赚了20万美金，今年还会更好。今年欧债危机蔓延，美国的债务危机，美国、欧洲就差实体经济，很多企业都认为成本最低的地方是优势，所以纷纷到不发达地方建厂，但是实际上综合考虑，从市场的发展情况来看，不一定是对的。

　　美国市场还是一个格力非常重视的市场，当然技术肯定是一个很重要的条件。主要是美国他们的耗能很大的，美国人是非常不节能的。这也迎合了他们的市场需要。美国市场是一个高端市场，也是国际卖家竞争最激烈的。

　　另外，对于空调原材料资源的匮乏预警，我们也觉得是推动我们做前瞻性研究的一个机会。例如，空调中有许多的铜，能否逐步用别的来替代，就可省下许多铜的资源。现在我们正在立项研究。

　　苹果的基因

　　格力在变频领域的1赫兹技术，由多项技术凝聚而成的，这个技术突破是我们自主研发的，能够获得国家科技进步奖，而且是二等奖，已经非常不容易了。这是中国家电行业目前为止唯一的一个国家科技进步奖。1赫兹不是简单的1赫兹，凝聚了多少研发人员的心血，也不仅仅是研发出一个科技成果，是转换成为生产力的，给消费者带来更多的利益上的改变，不仅仅是环境贡献的改变，也从成本来说得到了实惠。

　　同时，我们也对我们的变频空调推出两年免费包换的条件，这是我们一个策略上的变化，我们希望在行业里，号召家电行业的企业，注重消费者的感受，真正用我们真诚的技术感动消费者。有一位专家说格力企业有苹果的基因，我们非常的感动。我们一定要开发更先进的技术，领先于国际企业，我们不是要成为强者，而是要成为优秀的服务者。

　　当然，跟世界上很多老牌知名的企业来比，我们的技术专利数量和发明专利数量也比较少，我们只有20年，特别是前十几年我们都是拼市场。后来才觉得拼市场还不如拼技术。只有技术好了，那么市场你不拼你也很容易得手。那时候我们才注重了科研，特别是2001年，我们到日本买产品买技术而不得，碰了一鼻子灰的时候，我们头脑才清醒过来。必须老老实实做我们的科技工作。

　　当然，现在我们的专利数会越来越多，特别是从去年下半年开始，我们的专利申请量也好，都会比前面有历史性突破，都加快了速度。这个专利多少，也要看专利的含量。我们是比较实实在在的，有一项就申请一项。但是我们现在发现，外国一些企业不是这样的，有一项发明，他可以申请10项、20项。我记得日本有一个企业，单独冷媒这样一个发明，就有400多项。所以我们认为，以后也会从中吸取教训，就是一项发明，你可以申请很多很多的专利。申请这么多专利的目的，是为了不让人家破掉你的专利，从哪一个角度来讲，你都可以守住。这个对我们确实也是一个经验，也是一个教训。

　　（记者 石俊 采访整理）