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家电、农资和物业成为甘肃消费者投诉新热点

发布时间:2012年03月06日 16:13 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网 | 手机看视频


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  新华网兰州3月6日电(屠国玺、陈斌)3月5日,甘肃省消费者协会公布2011年消费者投诉情况,家电质量、农资产品服务质量和物业服务成为消费者投诉新热点。

  据甘肃省消费者协会会长陈其寿介绍,2011年甘肃省消费者对于质量问题的投诉达到了3569件,占投诉总数的50.18%,其中手机、电视机、厨卫电器等质量问题投诉所占比重最大。投诉反映的问题主要表现在电视机存在“黑屏、花屏”现象;一些品牌手机主板故障、屏幕爆裂、显示不良、功能失效、自动关机、按键失灵等,冰箱制冷效果差、噪声大、压缩机故障等。

  与此同时,农用生产资料类投诉、特别在销售服务环节出现了新问题,如有的农资经营者不如实向消费者介绍农业生产资料的使用效果、使用条件和使用方法,不履行告知义务,致使农民在使用产品过程中造成损失。

  另外,有关房屋装修及物业服务的投诉也引人关注。甘肃省消费者反映的此类问题主要集中在乱收费方面。有些房地产交易中介机构强行收取房屋装修押金、保证金、履约金、电梯使用费,一些物业公司自立项目收取综合服务费,部分物业公司提高标准代收水费、电费、垃圾处理费等。

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