3月12日，淘宝网首次正式对外发布2011年度全年维权数据。

　　数据显示，2011年，淘宝网共处理侵权商品信息6320万条，其中接受投诉受理的商品信息处理量为870万余条，淘宝网主动通过专项打击、神秘购买鉴定等方式处理量超过5400万条，处罚会员70万余人次。其中在一季度淘宝网开展的“涉嫌假冒伪劣和侵犯知识产权商品专项”行动中，就处理相关信息约2500万条。

　　淘宝网自成立以来积极采取各种措施保护知识产权，促进网购市场的良性发展。在2011年淘宝网把负责知识产权侵权管理方面工作的人力资源规划为维权处理、知识产权合作、商品品质控制3个团队。已经打造了一支超过2000名专业人员组成的团队，集政府配合、品牌合作、维权处理等业务职能多元化的知识产权保护体系。

　　积极配合公安部门线下打假

　　2011年，淘宝网积极响应公安部“亮剑”行动号召，主动向公安机关提供售假线索400多条。其中，联合杭州警方“猎影行动”，抓获各类违法人员80多名，摧毁犯罪团伙11个。在公安厅经侦总队的协调下，联合福建、浙江警方破获“网店售假系列案件”，涉案总价值达8842万元。取得了不错成果。

　　阿里巴巴集团信息安全部资深总监倪良介绍，淘宝已经建立起从侵权商品信息的发现、取证、确认、删除、处罚的一整套维权体系，并以规则的形式对平台商家的相关侵权行为的认定方法和处罚尺度予以明确。去年上半年，淘宝网就正式建立了商品抽检制度、神秘买手、还上线了知识产权保护平台，并根据维权经验和市场动向对《淘宝规则》中涉及侵犯知识产权的相关条款进行了修订。“维权制度体系的升级完善，将为平台维权工作提供持续动力，促进以淘宝为代表的网购行业，乃至整个经济领域知识产权环境的改善。”

　　网上购物全透明 淘宝网曝光台上线

　　3月8日，淘宝网对外正式推出违规商户“曝光台”，该平台将定期公布网购中的一些不良现象和淘宝网近期的店铺处罚情况，同时，处罚和抽检结果也完全公开化。

　　宝网曝光台上线，意味着淘宝网将排查、处罚的结果由后台转向前台，向公众公开淘宝网的处理结果，该处罚名单将时时更新。消费者们可以从该曝光平台上看到2011年淘宝网抽检出为假货的会员名单，以及重复抽检商品不合格的会员名单，作为消费者网购的一种指引。同时还可以了解到网购过程中如何防骗、如何维权等等的基本知识。