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4S店车首保暗宰客 偷换新轮胎合同存霸王条款

发布时间:2012年04月10日 13:33 | 进入复兴论坛 | 来源:楚天都市报 | 手机看视频


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  楚天都市报讯 □本报记者胡勇谋 通讯员高峰 胡斌 徐正国 实习生陈祥华

  店家暗中使坏,让高档车轮胎鼓大包;买车时承诺首保免费,其实在合同中偷偷加了“按时”两个字,玩起文字游戏……昨日,武汉工商提醒称,近期,不少新车车主投诉,车辆首保时就遭遇4S店宰客刀,提醒车主们注意防范。

  偷梁换柱新胎变成旧货

  来自黄冈的车主陈先生称,去年5月,他花70多万元,在江岸区某4S店购买了一辆某高档品牌越野车。由于平时开的不多,今年2月12日,他把车开到4S店做第一次保养。

  提车时,他吃惊地发现,原来好好的4条胎,旧得不像样子,上面还有不少大大小小的鼓包。面对问题,4S店不给说法。陈先生报警,要求查看维修监控录像,才发现这个摄像头根本就是摆设,未能如愿。

  一气之下,陈先生投诉至12315。经工商部门多次调查,这家4S店才承认,是修理工“偷梁换柱”,做了手脚。该4S店给陈先生赔礼道歉,并换了4条新胎。

  上月,该汽车品牌4S店共发生投诉3起,都是因“车胎鼓包”引出的纠纷。

  文字游戏 合同霸气十足

  “保养维修合同要看清楚再签字,不然就会吃亏上当!”车主梅女士称,去年9月16日,梅女士在江岸金桥大道某汽车4S店,买了一台高档轿车,承诺首保免费。由于平时开得不多,里程较少,就没按时做保养。前不久,她去做首保,被告知“首保时间过了,要保养得交费”。

  梅女士不解。店家却振振有词:“合同上就是这么约定的。”原来,买车时的合同承诺“按时首保免费”,合同中加了“按时”两个字,梅女士只有自掏900元。

  省工商局统计称,汽车保养维修消费投诉越来越多。一些名车4S店借口管理不善,部分员工常常在客户车上谋取私利。车主修车、养车时,最好给车拍照留下证据,向12315投诉,也可以通过法律途径解决。

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