新华网北京４月２４日电（记者李延霞、王文帅）近段时间，为治理保险市场违法违规行为，保险监管部门动作不断：不仅先后召开治理车险理赔难和人身险销售误导会议，近两日更是因销售误导问题直接约谈平安人寿总经理，同时公开点名批评人保财险对中介业务整改不力。

　　对作为行业排头兵的大型保险公司频频进行公开、严厉的批评，显示了监管部门治理保险市场乱象的决心。

　　在各保险公司激烈争夺市场份额的背景下，销售误导、推销扰民、理赔难等损害消费者利益的问题日益增多：到银行存款，事后发现存单变成了保单；隔三差五接到自称“某某保险公司”的营销来电；发生事故后满心期待保险公司的理赔，得到的却是不断拖延甚至是一纸“拒赔通知书”……种种乱象，不仅侵害了投保人利益，也损害了保险行业的信誉和健康发展。“最不保险的事就是买保险”已成为大众对保险业的印象。

　　一些大的保险公司在合规经营方面非但没有做出表率，反而不断发生扰乱市场的行为，甚至在监管部门黄牌警告的情况下仍然知错不改。

　　针对保险业的种种痼疾，监管部门多次下发各种文件予以整治规范，但屡禁不止。究其原因，监管强度不够是重要因素。要想让保险市场在有序健康的环境中发展，得到更多人的认可信赖，强有力的监管必不可少。

　　直接约谈公司高管，强化高管追究责任；公开点名批评，加大处罚力度……我们高兴地看到监管部门正在采取更有力、更有效的措施来整治保险市场。

　　人们期待监管部门亮出更多“铁手腕”，动真格，出重拳，对违法违规行为发现一起严处一起，绝不姑息纵容，让监管之手硬起来。

　　需要强调的是，保险市场的乱象说到底在于发展方式粗放。不转变发展模式，规范市场秩序很难从根本上奏效。因此，应注重引导公司加强产品和服务创新，从规模扩张向发展内涵的模式转变，以促使保险乱象得到根治。