中国网财经中心日前接到建行用户宁女士投诉称，因受建行客户经理的销售误导，其在中国建设银行的80万大额存款变成了理财产品，且已亏损逾30%。目前，包括宁女士在内的几名客户已委托北京市问天律师事务所律师张远忠，向中国建设银行及东北证券发出律师函，要求赔偿本金及利息损失。

　　张远忠律师在接受中国网财经中心记者采访时表示，吉林省白城市多名客户在建行白城市海明路支行(以下简称“海明支行”)工作人员的恶意欺骗下，购买了东北证券的券商集合计划——东北证券3号理财产品，并造成了超过30%的亏损。“建行海明支行在销售东北3号的过程中存在欺诈行为，东北3号的管理人东北证券公司及齐某(宁女士的丈夫，中国网财经注)的理财顾问海明支行理应对齐某承担侵权损害赔偿责任。”

　　而当中国网财经中心记者就此事采访建行时，建行总部的相关工作人员拒绝回应；海明支行的工作人员则表示此事需要和上级沟通后才能回复；经手此项业务的工作人员张娜也拒绝接受采访，仅表示这是其职务行为，不便多说。

律师函截图

　　用户称被忽悠：行长曾亲口承诺“随时可支取、能抗通胀”

　　宁女士告诉中国网财经中心记者，她是建行海明支行的老客户，家里的大部分存款储蓄也都存放在建行；因为存款业务，她与海明支行行长王某及客户经理张娜早就相识，2010年年初，她接到了张娜的电话，称有个存款业务很划算，可以考虑一下。

　　据宁女士透露，当她来到建行海明支行的营业厅时，张娜告诉宁女士，“建行推出了一个大额存款的业务，存半年就能获得6.5%的收益”。她当时颇为心动，但出于谨慎，还是多次追问：“到期能全额取出？我儿子结婚要用这笔钱，利息少点没关系，但是得能取，可不能有任何亏损。”而张娜当时曾十分肯定的告诉她：“你放心，这么长时间了，我什么时候骗过你。”

　　由此，2011年3月，宁女士便带着80万元现金来到建行海明支行办理这一业务，据宁女士介绍，她在办理业务需要签名时，曾再次询问张娜上述问题；而这次，行长王某和客户经理张娜当面向其保证：“你就放心签吧，没事，到时候肯定能取，还能抗通胀。”

　　宁女士向记者表示，出于对银行的信任，她没有仔细推敲文件内容便签字了。