央视网|中国网络电视台|网站地图
客服设为首页
登录

中国网络电视台 > 经济台 > 资讯 >

工作人员细心呵护旅客受称赞

发布时间:2012年07月29日 09:44 | 进入复兴论坛 | 来源:人民铁道报 | 手机看视频


评分
意见反馈 意见反馈 顶 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1

  本报南昌7月29日电 (记者陈南辉 特约记者魏乐生)7月23日,一位孕妇旅客让家人给南昌客运段列车长黄逢丽打来电话,感谢列车工作人员在列车运行受阻时给予的关照。

  原来7月8日3时左右,Z67次列车运行至山东境内时,暴雨导致前方路基塌陷,列车无法前行。

  列车长黄逢丽立即启动应急预案,列车员全部实行双岗值乘,一人负责在车内巡视,做好安抚旅客的工作;一人负责给旅客倒开水,为身体不适的旅客寻医送药。

  时间分秒流逝,已停留近4小时的列车仍无开车动静。这时,2号车厢一名婴儿饿得直哭,原来孩子家长忘了带奶粉。在列车乘务员的发动下,一位好心的旅客为孩子送来自带的奶粉。

  10时16分,4号车厢一名小旅客突然呕吐起来。黄逢丽知道后马上拿来药箱,并通过广播寻找医务工作者,同时疏散人群,保持车厢内空气畅通。

  11时32分,细心的列车乘务员徐奕注意到14号车厢一名孕妇手托着肚子,走起路来非常吃力,便立刻上前将她扶到乘务室。原来,这名孕妇两顿饭没吃了。黄逢丽了解情况后,马上通知餐车将盒饭送给孕妇。徐奕给孕妇倒上开水,看到她面色好转后才离开。

  12时55分,列车终于启动,车厢内一片欢呼。

热词:

  • 旅客
  • 孕妇
  • 车厢
  • 列车乘务员
  • 列车运行
  • 乘务室
  • 呕吐
  • 孩子家长
  • 列车长
  • 寻医
  •