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■本报首席记者 杨剑峰 实习生 林聪颖
本报讯 除了通过业务员办理保险之外,网络成为保险销售新渠道。近年保险公司纷纷在自己的官网上开辟网上保险专卖店,并携手淘宝等第三方网站销售。记者了解到,不同渠道购买的保险价格差不多,享受的售后服务也是一样的。
目前多家保险公司推出网上超市或者网上专卖店,如阳光保险公司有阳光e车险、网上保险超市等;泰康人寿有网上专卖店;平安保险有网上商城等等。网络销售保险既可在保险公司官网上架销售,也可通过诸如淘宝网等第三方网站销售,眼下仍以公司官网销售为主。与传统销售渠道相比,网站销售的品种主要包括意外险、旅行险、健康险、少儿险、财产险险种,售卖的保险品种相对单一。
部分产品属于网络专属销售险种。平安保险客服人员表示,例如一款女性险,在线上是可以单独购买的,但是如果通过业务员购买,这款产品是作为人寿险附加险销售的。泰康人寿福建分公司相关人士表示,网络销售保险减少了繁琐的手续,同时网销的多是品种单一、内容简单明晰、价格便宜的险种,一些条款较复杂的险种未通过网络销售。传统业务员渠道销售的保险产品种类更多,通过客户经理的分析,消费者对产品的了解更深入,同时也可根据消费者的需求,量身打造不同的保险组合。
在价格方面,业内人士表示通过传统和网销渠道购买的保险价格差不多,享受的售后服务也是一样的。记者在一家保险公司网站上看到,该公司的一款少儿重大疾病健康保险,网络销售的价格为:10万元保额报价200元;20万元保额报价400元。该公司客服人员表示,网络报价与业务员办理的价格一样。(支付宝提醒:妥善保管密码、校验码等,切勿泄露他人。)