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企业取得成功各有各的原因。例如,苹果是通过将软件和硬件完美地结合成卓越的产品;微软当年占据市场统治地位,部分因为其对企业市场的精明而讲究实际的追逐;谷歌当初崛起是利用数据塑造产品。而三星则是另辟蹊径:全面覆盖产品线。
该韩国巨头的产品线几乎已经覆盖了消费者家中从厨房到起居室的每一个角落。在2012年国际消费电子展(CES)上,三星因展示了种类繁多的产品而斩获了30个创新奖项。在2012年旨在奖励精美工作设计的iF设计大奖上,该公司又揽获了多达44个的奖项。在《财富》杂志最受尊崇企业榜单中,三星的排名高过英特尔、通用磨坊(General Mills)和联合利华。
因此,三星年营收超过微软和苹果也不会让人感到很意外。截至2011年,三星是全球第一大电视厂商,市场份额达22.5%。在显示屏市场,其市场份额也排在首位,达15.1%。三星在全球冰箱市场的占有率也约为13.5%。在洗衣机市场,该韩国巨头的份额去年从2009年时的7%上升至9.2%。即使是在拥有惠普、戴尔等巨头的笔记本电脑市场,三星的份额在短短几年内也几乎实现翻番,达到6.3%。
三星销售额不断攀升,这同样并不让人意外。在2012年第二季度,三星实现营收422亿美元(47.6万亿韩元),同比增长21%;净利润46亿美元,同比上涨48%。三星几乎所有的部门都获得了增长,其中IT和移动通信业务规模上涨了60%,数字媒体和通信合作业务运营利润飙升了124%。
三星在移动市场的表现尤为突出,拥有庞大的用户群。根据市场调研机构Canaccord Genuity分析师迈克尔·沃克利(T. Michael Walkley)发布的最新数据,上个季度苹果和三星合共占据移动市场108%的运营利润(该数字之所以超过100%是因为它们的竞争对手出现亏损)。上个月,三星在移动领域的超高人气得到了进一步的印证,该公司称Galaxy S III智能手机上市不到两月销量已突破1000万部。尽管该数字还不足以媲美苹果iPhone,但也足够让其它的竞争对手相形见绌。
当然,三星目前也面临着众多潜在的挑战。毫无疑问,诺基亚和RIM这两个昔日巨头陷入困境让三星从中获利。但引述一名非常兴奋的分析师的原话,谷歌即将推出一款“绝对会让人惊艳的产品”,颠覆Android市场,恐怕会对三星造成威胁。三星也深陷专利纠纷当中,被苹果控告抄袭iPhone和iPad。三星对此并不承认,还反诉苹果产品侵权。
尽管如此,三星还是凭借其电冰箱、洗衣机、电视机等众多的产品成功渗透到消费者的家中。换言之,三星已经成功创造出一个“品牌”——一个营销者大肆宣扬但却知之甚少的词语。至少从目前来看,三星这个品牌似乎已经在一众的市场都引起了消费者的共鸣。(编译/乐邦)