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【案情简介】
2012年7月25日下午，保险代理人张某向平安人寿芜湖支公司报案，称其客户孙某突发疾病身故。孙某在1998年购买了平安人寿永乐保险产品，保额为1万。2012年7月1日孙某突发疾病身亡。孙某家人全权委托代理人张某申请死亡理赔。
【赔付情况】
接到报案后，平安人寿芜湖支公司理赔人员迅速和孙某家人进行联系，理赔案件受理一天后，本案即顺利赔付，共赔付死亡理赔款26632余元。孙某家人连连称赞平安理赔快速及时。
【案例解析】
平安一贯秉持专业快速服务的原则及客户利益最大化的宗旨，用真心服务每一位平安客户，用专业价值想客户之想，急客户之急，站在客户角度分析、解决客户难处，坚持以特有的人性化服务满足客户需求，切切实实用专业创造价值，不断践行平安“五星”服务。
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